Я получила в наследство квартиру бабушки, дом старый,1960 года постройки. Квартира полгода пустовала, вся вода была перекрыта. На следующий день после начала подготовительных работ к ремонту (поменяли окна на пластиковые) ко мне пришли соседи снизу и заявили, что у них протечки и явно что у меня проблемы с сантехникой... причем по их же словам они не сразу заметили и сейчас уже есть грибок, т.е., как я сделала вывод для себя, протечки у них совсем не свежие и не понятно когда появившиеся... я проверила свою сантехнику, но ничего не нашла, пока была жива бабушка никаких аварий не было и всю сантехнику чинили сантехники ДЭЗа. После ко мне приходил сантехник из Дэза по заявке соседей и проверил, что сантехника у меня исправна и никаких следов протечек в моей квартире нет, и что вполне возможно, что протекать может где-то в стене в стояке, а т.к. дом кирпичный не исключено что протечки у соседей могут быть и по вине других квартир с других этажей. Сегодня ко мне пришел сосед и принес смету на ремонт его квартиры и акт составленный инженером по эксплуатации Дэза и инженером какой-то подрядной организации, в котором зафиксировано, что соседи обратились к ним и они зафиксировали у них протечки (описан перечень и месторасположение), и что в моей квартире течь не обнаружена и сантехника исправна. А далее в графе комиссия предлагает написано произвести ремонт следов протечек за счет жильцов моей квартиры (т.е. за мой счет)... на основании чего сделаны выводы мне совершенно не понятно... сейчас для меня совершенно явно, что соседи решили за мой счет обновить себе ремонт... я им отказала и предложила обращаться в суд... Посоветуйте, как я могу себя обезопасить на случай рассмотрения дела в суде? Куда обратиться и какие справки собрать? Через пару недель у меня в квартире начнется ремонт, в своей невиновности я полностью уверена, но как может все повернуться никто никогда не знает...
Анастасия, Вам необходимо собрать доказательства, касающиеся установления причины протечки - повреждение стояка (общее имущество многоквартирного дома), либо же повреждение сантехнического оборудования других соседей. А также доказательство того, что сантехническое оборудование в Вашей квартире, за надлежащее состояние которого несете ответственность Вы, как собственник, находится в надлежащем состоянии. Уже одно доказательство имеется - это заключение комиссии, однако оно не указывает на причину протечки. Безусловно, желание ДЕЗа возложить ответственность на Вас, является незаконной, если протечки имеются в общем имуществе либо в сантехническом оборудовании в других квартирах. Я бы Вам посоветовала обратиться в экспертную организацию для подготовки заключения на предмет технического состояния сантехнического оборудования в Вашей квартире, стояка, который расположен на территории Вашей квартиры. Идеально бы было обследовать и квартиру пролитых соседей и квартиры по стояку сверху, однако сомневаюсь, что соседи предоставят доступ. Поэтому, когда эксперты будут готовы подойти для осмотра, оповестите всех соседей по стояку о дате и времени их визита в письменном виде, а также ДЕЗ о том, что будет проводиться такой осмотр, что Вы просите их предоставить доступ, а также указываете на возможность присутствия при осмотре. Оповещение под роспись уполномоченных лиц и собственников.
Если будет суд, то данное заключение будет иметь доказательственную силу. Если решение по иску к Вам будет не в пользу соседей снизу, Вы сможете взыскать с них расходы на экспертизу, поэтому храните все документы об оплате.
Прогнозирование вариантов решения Вашего вопроса возможно, по моему мнению, только после просмотра документов, связанных с ситуацией и детального её обсуждения.
Моя квартира на 2 этажэ, вода течет на 1 подо мной, у меня краны от стояка до гребенки перекрыты, сантехники подозревают что протечка в перекрытии у меня в квартире всё сухо. Должен ли я разрешить сантехника долбить мой пол, или сначала они могут попробовать добраться до протечки через потолок квартиры на 1 этаже.
Хотел у вас уточнить, я в квартире меняю всю сантехнику, позвал местного сантехника он оценил работу по замене в 33 т.р,нашел других сантехника за более ниже цену. Местный сантехник берет с меня оплату за отключение стояка 250 руб. За батарею. Хотя он участие принимает только с отключение воды и все. законно ли это или нет,
05.05 в нашу квартиру (9 этаж) пришел сантехник от УК с соседкой из квартиры, расположенной ниже (8 этаже). Проблема - у соседки из розетки в сан. узле рядом со стояком периодически течет вода. Проблема возникла примерно за 2-3 недели до прихода сантехника и повторялась несколько раз. В нашей квартире залива/протечки мы 05.05 не наблюдали. На тот момент немного капала вода из крана на кухне (который уже сейчас заменен), но вода на пол не попадала. В квартире живем недавно, менее 1 месяца, других проблем с сантехникой не замечали.
Сантехник и соседка 05.05 в нашу квартиру были допущены нашими родственниками, на момент осмотра нас - собственников, в квартир не было. Сантехник залива не обнаружил, однако, предположил, что, может быть, вода стекает со стены в ванной на пол (во время приема душа) и через пол попадает к соседям. На стене кафель старый, швы между плитками не везде заделаны, небольшое количество воды теоретически может пропускать. На полу под ванной луж не было, сырость, возможно, была. Акта залива составлено не было, документов мы никаких не подписывали.
19.05 нам приходит Предписание из УК от 14.05 произвести гидроизоляцию в ванне, т.к. вы заливаете нижерасположенную кв. №46. Как в такой ситуации обезопасить себя от ложных обвинений, виновными себя в заливе соседей мы не считаем? Есть ли возможность сейчас опровергнуть заключение сантехника 05.05? Стоит ли писать опровержение/претензию в УК? Стоит ли вызывать снова сантехника из УК на осмотр/экспертизу нашей квартиры? Нужно ли заделывать швы между плитками в ванне перед очередным осмотром сантехника? Стоит ли отправлять опровержение соседке ниже-расположенной квартиры? Какие варианты выхода из такой ситуации существуют? Мария.
Что делать в том случае, если соседи с 4 этажа (мы живём на пятом) требуют с нас 25 000 рублей за нанесенный ущерб от воды, без оценки ущерба их квартиры, без акта технической экспертизы сантехники в нашей кухне, без акта Из МУП о ЖКХ о вызове сантехника в 14:30 и сантехника аварийной службы МУП о ЖКХ в 17:30.
13 АПРЕЛЯ 2011 года мой внук 15 лет пришёл со школы, он встретил соседа с 4 этажа и сантехника. Они зашли в квартиру без согласия внука. Внук первый зашёл на кухню следом сантехник, внук увидел, что в раковине и на полу много чёрной и грязной воды, вода из крана не бежала кран был закрыт (в дальнейшим сантехник утверждает что из крана бежала вода, а на следующий день он отказался от этого утверждения по телефону в разговоре с моей дочерью). Сантехник ушёл из квартиры
Ничего не сделав. Внук начал убирать воду, он попытался разобрать сантехнику под кухонной раковиной, а вода течёт фонтаном, он вызвал этого же сантехника, который помог разобрать и опять ушёл,сантехника осталась разобранной и в 17:00 из общей трубы снова пошла вода, мы вызвали сантехника из аварийной службы, который пробил в общий трубе засор (засор находился между 5 и 4 этажом) он объяснил, что засоры общей трубе образуются из за стиральных машин подключенных к кухонному водопроводу (с 9 по 5 стиральные машины тоже подключены к кухне).
На следующий день я попросила мастера дать на руки акт вызова сантехников с описанием их работы в нашей квартиры, она отказалась дать, но прочитала акт вызова сантехника в 14:30 там было написано, что был открыт кран на кухне, что не соответствует действительности, а акт вызова в 17:30 вызова сантехника и его работы она не указала.
Помогите нам разобраться пажалуста в этой ситуации.
Проблема следующая-через месяц после замены батарей отопления в приватизированной комнате произошел прорыв трубы, затопило соседей снизу. Замену производил жэковский сантехник, оплата производилась не через кассу а напрямую сантехнику. Он своей вины не отрицает (пока по крайней мере), соседи снизу составили акт и требуют компенсаций или ремонта с нас. Кто должен нести ответственность за последствия ошибки сантехника при монтаже батарей мы,ЖЭК или сантехник?
Здравствуйте! Живем в коммунальной квартире (общежитие), течет сантехника на кухне (общая кухня). У нас договор социального найма, жилье не приватизировано. Скажите пожалуйста, за чей счет производится замена сантехника на кухне? Что делать если сантехник требует, чтобы мы сами покупали сантехнику (т.е. производили ремонт за свой счет)? Спасибо.
Соседи подали в суд по факту затопления квартиры, составили акт, копии которого так же как и искового заявления мне не предоставили... какой то доморощенный сантехник пришел через трое суток и не обнаружил никаких протечек, вся сантехника новая, более мою квартиру никто не осматривал, кроме того установлен факт протечки в квартире на четвертом этаже и затопления квартиры на третьем, но у меня ничего нигде не течет... вопрос правильно ли поступили соседи снизу? И что мне грозит? В суд меня уже пригласили..
У меня засорилась канализация в квартире. Позвонил сантехнику-не может приехать. Позвонил председателю-разводит руками, ждите завтра в рабочее время придет сантехник. Тем временем все что соседи сверху смывают, всплывает у меня в ванне. Куда написать жалобу за безответственное отношение тсж? Подскажите пожалуйста. И кто оплатит ремонт моей квартиры и всех кто ниже, на случай если ванны не хватит до приезда сантехника.
Нас обвиняют в затоплении квартир, расположенных снизу. Было отключение воды. После того как воду дали, началось затопление нижних под нами квартир. У нас дома никого не было. Соседка снизу вызвала сантехника как раз к нашему приходу. При входе в квартиру сантехник прошел первым и сказал что у нас не был закрыт кран и ушел. Признаков перелива воды через раковину не было. Пол сухой. Сантехника исправна. Тем не менее залиты 5 квартир. По времени с начала затопления и до прихода сантехника прошло 15-25 мин. Акта в нашей квартире составлено не было. В течении 2-3 дней жко составили акт обследования затопленных квартир, в котором причину затопления указали незакрытый кран в квартире сверху. Через 3 недели мы вызвали жко и попросили составить акт на предмет исправности сантехники и водоотведения а также признаков затопления у нас. акт был составлен. В нем отражено, что сантехника и система водоотведения в исправном состоянии. Повреждений пола нет. соседи решили подать в суд на нас. провели оценочную независимую экспертизу повреждений. Как я должна защищаться, если мы не виноваты. Я должна заказать экспертизу на выявление причины затопления? Когда? Или просить суд о назначении такой экспертизы?
