Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с дорогим электрочайником в офисе - как найти решение?

06.10.2011, 12:24
• г. Бакал

Мы купили дорогой электрочайник в офис, кипятили его всего 2 раза в день, кроме выходных. Через 2 месяца ниже ручки начала течь вода, сдали в магазин на гарантийное обслуживание, но продавец сказал, что чайник вернут нам в том же виде и у нас один выход - постоянно выливать воду. Нас это не устраивает. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Марина!

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о правах потребителя требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России