Проблемы с платежами по карте Ренесанс-Капитал - почему долг удваивается и как разобраться
В 2008 году, родители активировали картуРенесанс-Капитал. По определенным обстоятельствам был пропущен момент платежа. Банк передал долг фирме по выколачиванию денег. Звонки поступают рано утром, днем, ночью. Приходят смс, о том, что готовится выезд. В филиале банка нашего города ничего не говорят, не объсняют, а соединяют по телефону с москвой, с кем объясняешься не понятно. Оплату производим регулярно, а долг удваивается. Выплатили больше суммы, что брали. Как можно в этом разобраться?
Валерия, добрый день! Прежде всего, вам необходимо ознакомиться с правилами обслуживания вашей карты, особенно в части начисления процентов за пользование кредитом, платежам за обслуживание счёта и т.п., а также потребуйте в банке историю по вашей карте (расшифровку платежей). В банке обзаны проконсультировать вас по всем вопросам. Соответствующее заявление подавайте письменно через приёмную или оператора банка. Действия анка по необоснованному начислению процентов может быть оспорено в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация