Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатели требуют возмещение, утверждая, что наше зарядное устройство испортило их телефон - что должен сделать продавец?

03.05.2018, 19:28
• г. Самара

Хотела спросить. Может ли покупатель требовать возмещения, что наше зарядное устройство испортило телефон и он не включается. Дело было так пришли покупатели спросили зарядное устройство для Айфона 7,я как продавец-консультант показала и сказала, что это копия может не подойти, лучше заряжать родной зарядкой. Они попросили можно ли проверить я дала проверить, зарядное устройство задымело, они ничего не стали покупать ушли, через 30-40 минут приходят с притензиями, что зарядное устройство испортило им телефон, я их понимаю, но чем я им могу помочь как продавец. Грозились обратиться в суд и что они сняли меня в видео.

Читать ответы (1)
Зарядное устройство
Продавец консультант
Можно ли покупать
Ответы на вопрос (1):

Вы не оказали возмездную услугу-ст 28-30 Закона и нет доказательств, что именно Вы осуществили нанесение ущерба-они ушли и потом пришли.

В суде именно это им и доказывать надо в соответствии со ст 56 ГПК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги