Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ботинками - как вернуть обувь с дефектом после ношения?

08.05.2018, 14:26
• г. Москва

Купила ботиночки с 50%скидкой, покупкой была довольна. Но обувь один раз, поняла, что шов на левой ноге сильно давит. И давит так, что мизинец немеет. При тщательном осмотре обнаружила, что структура кожи на ботинках разная. Могу ли я вернуть, если они были обуты?

Читать ответы (2)
Покупка обуви
Один раз
Ответы на вопрос (2):

Можете. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Спросить

Уважаемая Дана, тут спорный вопрос в отношении того, является ли товар некачественным.

Если да, то можете вернуть, если нет, то не можете...

Бывший в употреблении товар будучи надлежащего качества не подлежит обмену.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России