Заключили договор на установку пластиковых окон взяли кредит оплатили и теперь они не отвечают на телефоны.

Здравствуйте, Любовь!

Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или по решению суда. Ищу сам договор. В нем указаны условия расторжения..

Вы имеете право расторгнуть договЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ор, руководствуясь ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»,

Доброго времени суток!

Расторгнуть договор купли продажи можно в любое время, уведомив другую сторону об этом. Но при этом Вы должны оплатить фактически изготовленный для Вас товар.

Удачи Вам и всех благ!

Для ответа на этот вопрос неплохо было бы посмотреть условия самого договора. Я бы на вашем месте выставил претензию продавцу о возмещении убытков и в случае отказа пригласил бы в дом профессионального оценщика, который бы зафиксировал бы ущерб и оценил стоимость возмещения ущерба, прописав это в своём заключении, после чего направил бы в адрес продавца повторную претензию с приложением заключени оценщика и в случае отказа подал бы на продавца в суд.

Здравствуйте! можете отказаться от товара.

Предъявить претензию и потребовать или вернуть деньги(если аванс заплатили),или чтобы установили окна. Это на ваше усмотрение.

Можно применить финансовые санкции, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Писать претензию о взыскании неустойки. Всего наилучшего.

Для начала нужно просмотреть договора.

Данный договор является как договором купли-продажи, так и подряда. По общему правилу, Вы вправе расторгнуть договор, но если поставщик уже изготовил доч Вас окна, то вправе потребовать компенсацию убытков. Удачи Вам

Вы вправе отказаться от исполнения договора при этом возместив изготовителю понесенные им расходы. Ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте! Процедура расторжения договора должна быть прописана в самом договоре. Если это не оговорено, то односторонний отказ возможен в случаях:

[/quote]ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.[quote]

Обратитесь в суд.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор и возвращайтесь деньги.

Прочтите внимательно договор, а лучше покажите юристу.

Обратитесь к исполнителю с письменной претензией и указанием срока ответа.

Если будет отказ-обращайтесь в суд.

А что в договоре написано....,вообще то неправильно,но смотрите договор.

Добрый день, сомтрите условия Договора, есть ли просрочка.

Статья 23.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Здравствуйте Анна!

Конечно в вашем случае необходимо знакомиться с договором и лишь потом давать ответ.

При нарушении срока изготовления и установки пластиковых окон исполнитель обязан уплатить Вам неустойку (пени) в размере трех процентов от цены, указанной в договоре, за каждый день просрочки (это в случае если у вас отдельно не заключен договор поставки и нарушение сроков установки не связано с нарушением сроков поставки).

Относительно откосов необходимо знакомиться с договором, чтобы понять установлены ли сроки на исполнение данной работы. Если договором установлены сроки выполнения всех работ 11 числа, то можно говорить о нарушении Закона и в данном случае и также требовать выплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены услуги со дня нарушения и до момента выполнения работы (услуги).

Обратитесь с заявлением в полицию (ст.159 УК РФ). Обратитесь в полицию с заявлением.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

собрать все имеющиеся документы (договор, квитанцию об оплате), и идти в полицию - действия фирмы это мошенничество

параллельно можно составить исковое в суд, решение в Вашу пользу 100%, потом к приставам, хотя исполнится оно вряд ли...

Добрый день! Пишите заявление в УВД по факту мошенничества

Обращаться в милицию с заявлением по факту мошенничества и сделать это как можно скорее.