Как вернуть деньги после покупки мошеннической сумки в интернете?
По интернету заказала сумку натуральной кожи, но получена совсем другая модель и из искусственной кожи. Оплата произведена на имя Лазарева Дмитрия Вячеславовича. Обратный адрес: Санкт-Петербург До востребования. Был звонок его (отправителя) для заказа и SMS-ка напоминание о выкупе (можно представить распечатку). Как мне вернуть свои деньги, т.к. понятно, что это мошенник? Спасибо. Мария.
Добрый вечер.
Заказывали в интернет-магазине?
Закон РФ "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Направляйте продавцу заявление об отказе от товара. Если продавец откажется возвращать деньги, то имеете возможность обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация