Несоответствие наполнителя подушек и отказ магазина в возврате - что делать?

20.05.2018, 07:06

• г. Владивосток

Купила подушки в вакуумной упаковке, при вскрытии дома обнаружила, что заявленный наполнитель в инструкции не соответствует действительности. При обращении в магазин, получила отказ о возврате, ссылаясь что нарушена вакуумная упаковка. Правомерны ли действия магазина об отказе. Что мне дальше делать?

Читать ответы (3)

Не соответствует действительности

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

20.05.2018, 07:10,

г. Пермь

Неправомерны. Дальше - писать претензию. Обращаться в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

20.05.2018, 07:12,

г. Казань

То, что магазин не прав, это очевидно, пишите письменую претезию и получив письменный отказ/ не получив ответа обращайтесь в суд, Вам при продаже дали не верную информацию, ст. ст.10, 18 закона " О защите прав потребителей."

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.05.2018, 07:13,

г. Москва

Продавец неправомерно отказал в удовлетворении требования. ВАше требование связано с обнаружение недостатка в товаре, а не с обменом товара надлежащего качества всвязи с тем, что товар Вам не подошел по цвету, размеру и тп. ПРедъявляйте письменное требование на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59