ИП отказывается вернуть деньги за неисправные электромобили для детей - как защитить свои права?
Купили 15 мая электромобили для детей у ИП. В первые сутки эксплуатации была выявлена неисправность: две из трех машинок не заряжались. Нехотя ИП принял их на ремонт. Когда вернул, они ездили, но, как оказалось, снова не заряжаются. С момента покупки не прошло двух недель (есть чек с датой). ИП на все требования о возврате денег за некачественный товар хамит. Машины не работают. Что делать? На чье стороне закон?
Здравствуйте.
Пишите ИП письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар и отправьте почтой на адрес ИП.
пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЗакон на вашей стороне. Обращайтесь к ИП с претензией (претензию пишите в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о получении остается у вас). Втечение 10 дней дней требования должны быть удовлетворены. В случае отказа - в суд. Иски о защите прав потребителя госпошлиной не облагаются.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Ненадлежащее выполнение гарантийного ремонта - требую возврат денег и моральную компенсацию
Проблема с работой микрофона в видеорегистраторе - правомерность действий представителя магазина
Есть ли возможность обменять товар или вернуть деньги?
Истекла гарантия, повторная неисправность - стоит ли требовать возврата денег за ремонт телефона?
Проблемы с кофемашиной - продолжение неисправностей после гарантийного ремонта
Можно ли требовать обмена товара или возврата денег при технической неисправности после покупки?
