Что нужно отвечать коллекторам которые звонят и требуют долг?
Что нужно отвечать коллекторам которые звонят и требуют долг?
Доброе утро, Анна Владимировна!
Если вы действительно должник - вам нужно запросить у,так называемых, коллекторов документы на основании которых они предъявляют требования к вам: каким образом они приобрели право требования, из каких источников получили ваши персональные данные и на каком основании их используют (ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 г., ст. 6 регламентирует случаи законного использования); документы, подтверждающие правомочность деятельности их компании (кто они вообще и в каком качестве зарегистрированы). Если вам звонят - можете вести запись переговоров и предупредить об этом коллектора, попросите его назвать и назвать организацию которую он представляет, адрес компании.
Если их деятельность законна и они предоставят тому подтверждение, а вы не намерены погашать долг, я бы рекомендовала сказать им, что все вопросы они могут решить в суде и не беспокоить вас звонками и визитами, письмами.
Спросить
Добрый день
Ничего не нужно, либо поменяйте номер телефона, либо поставьте программы на телефон, распознавание региона (а коллекторы обычно не челябинские) и черный список, и добавляйте по одному. Все что вы бы не говорили, им не интересно, главное-продай почку и им денег дай.
Спросить
Ответ отключен модератором
Звонят колектора и требуют выплатить долг который не брали. Что делать.
Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
В полицию - да, правильно! Коллега прав!
Одновременно, при следующем звонке сами задавайте вопросы: Пусть назовут имя и должность звонящего, пусть дадут адрес и реквизиты куда нужно принести деньги, пусть к вашему приходу туда подготовят копию договора, по которому они с вас хотят получить деньги.
Ответ скорее всего не дадут.
Если дадут - идите туда. И сразу предупредите, что если копию не предоставят, то сразу придет следом за Вами полицию работать по той самой ст.163 УК РФ.
Удачи!
СпроситьКак общаться с коллекторами и что им говорить. Звонят из м.б.а. финансы требуют оплатить задолженность по кредту. Но с банка никаких документов нет что они продали долг коллекторам.
Взяла микрозай 5 тыс, оплатила проценты, но в связи с не выплатой з/п, просрочила платёж. Долг продали коллекторам, не уведомили меня ни о сумме долга, ни о дате, когда долг был продан. Звонит чел, представился коллектором, не назвал агенства, которое представляет. Сказал, что зовут Ахмед, требует вернуть 42 тыс. На следующий день звонит сотрудница мфо, просит прийти в офис, чтобы написать заявление, чтобы я дал согласие на продажу долга коллекторам в письменной форме, но озвучила, что долг составляет 16 тыс. Мой алгоритм действий?
Наймите юриста.
Он поторгуется с МФО.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Спросить
Здравствуйте, вам не стоит беспокоиться а общение с коллекторами если что следует прекратить. Если не можете платить то не платите. Пусть подают в суд, а в суде вы заявите о снижении всех процентов по ст.333 ГК РФ уменьшение неустойки, а потом просите рассрочку решения суда.
СпроситьУ меня карта мтс, брала 20000 т в мае 2014 три раза заплатила и все, а сейчас коллектора звонят, я банку должна еще и что отвечать коллекторам?
Здравствуйте! В данном случае предложите им официально решить вопрос по долгу в суде. Если будут сильно донимать, обращайтесь с заявлениями в правоохранительные органы. Сделайте так, чтобы коллекторы стали бояться с Вами связываться. Удачи Вам и всего самого доброго.
СпроситьУ меня просроченный долг по кредиту стараюсь ежемесячно выплачивать хоть сколько нибудь от 7 до 10 тысяч рублей. Мой долг передали колекторам которые постоянно звонят и требуют деньги. Хотя я уже основную сумму долга выплатила но долг возрос за счет процентов которые банк насчитал.
расторгайте договор фиксируйте сумму через суд чтобы проценты не шли и погасите долг
Спросить
Здравствуйте. Посылайте коллекторов в суд и говорите, что разговор записывается, а Вы подаёте заявление в полицию. Пусть в суде доказывают долг. И занесите их номера в чёрный список. Сами коллекторы ничего Вам не сделают в любом случае. Если дойдёт до суда всё таки, то просите снижения неустойки.
Помните, что согласно
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спроситьто, что Вы платили, не погашало Ваш основной долг, поскольку сначала деньги идут на погашение штрафных санкций, затем - процентов, и только потом - основного долга. Ждите, когда коллекторы обратятся в суд.
Спросить
Брала микрозайм, не выплатила из за потери работы, сейчас мне звонят коллектора и требует вернуть долг, брала 8000, требуют 36500. Что делать и как быть?
пусть подают в суд.Там можете заявить о снижении процентов по ст.333 ГК .Для начала узнайте - есть ли у них вообще право подавать (договор цессии, агентский договор, доверенность)
СпроситьКак противостоять коллекторам, которые звонят моим родным, телефоны я не давала и требуют чтобы погасили долг и в какие инстанции писать жалобу.
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьБыл суд с коллекторами, по поводу долга, решение суда было в мою пользу, коллектора все равно приезжают домой и требуют долг. Что вы посоветуете?
Вы вправе обратиться с заявлением о привлечении к административной ответственности коллекторов в связи с незаконными действиями в службу судебных приставов. Нужно собирать доказательства, видео и т.д.
СпроситьЕсть вопрос, с меня требуют долг коллектора, у меня выплачено через судебных приставов (оплату начал платить раньше и провел полностью через них). Получается, что банк обратился и к судебным приставам, и к коллекторам. Приставы посоветовали-не обращать внимания, а коллектора звонят ежедневно, требуют только деньги, а мои объяснения их не интересует, ВОТ?
