Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт с продавцами из-за сережек - как доказать существенный брак и решить ситуацию без споров

25.05.2018, 17:08
• г. Абакан

Вчера купила золотые серьги цена около 15 тр длинные висячие 5 см от замка и именно висячая часть украшения - серьги длинее на 3 миллиметра. Попросила заменить на надлежащего качества, на что все продавцы начали дергать серьги и доказывать, что у меня дырки в ушах проколоты по разному... что если и есть разница, то 1 миллиметр и это погрешность не считается... не причина обмена сережек или возврата денег... начали хамить... и выставлять меня обманщицей - домашним не понравились или вы передумали... хотите купить в другом магазине... кричали, возмущались более 40 минут... дергали серьги и показывали что они одинаковые... еле-еле приняли... сказали-пошлют на экспертизу на 60 дней... у меня 20.06 будет юбилей, ранее в апреле в этом магазине я купила колье, вчера купила такие-же серьги по рисунку в точь-в точь... как решить без конфликтно и доказать существенный недостаток-брак...

Читать ответы (1)
Существенный недостаток
Золотые серьги
Купить магазин
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию в магазин. Они должны произвести экспертизу изделий и принять решение (это займет время). Можете взять экспертизу на себя (если есть возможность сделать ее где-нибудь быстрее), но об этом нужно уведомить продавца. Если Вы не согласитесь с результатами экспертизы, которую проведет продавец, то тогда вопрос придется решать в суде. Любой юрист поможет вам в данной ситуации с подготовкой документов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Абакан - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги