Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Контрафактный телефон.

28.05.2018, 07:44
• г. Красноярск

Добрый день. Купил телефон в магазине. Оказался подделкой. Обнаружил данный факт почти сразу. Чеки есть.

Читать ответы (2)
Купил телефон в магазине Купить магазин
Ответы на вопрос (2):

В таком случае необходимо сейчас предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег, как обнаружили?

Спросить

Здравствуйте!

Вам сейчас главное: грамотно составить претензию, пока не прошло 14 дней с момента покупки.

В течение 10 дней обязаны вернуть деньги.

Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи (дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать претензию).

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгения
15.09.2014, 17:44

Проблема с возвратом поддельного телефона из интернет-магазина - отказ сотрудников, отсутствие адреса и негативное общение

Купила телефон через интернет магазин, хочу вернуть так как телефон плохо работает, оказался подделкой, сотрудники интернет магазина отказываются предоставлять адрес магазина, по электронной почте хамят, по телефону не отвечают. Есть товарный чек. Что делать?
Читать ответы (4)
Надежда Валерьевна
22.06.2014, 11:11

Проблема с подделанным телефоном из интернет-магазина 5telefon.com - что делать?

Купила в интернет магазине 5telefon.com телефон, оказался подделкой, написала в магазин, ответили что высылайте телефон до востребования-заменим (подме-нил курьер-уволен). Отправила телефон, лежит в почтовом отделении, никто не забирает. На письма по электронной почте не отвечают, сегодня уже сайт магазина не доступен. Что делать?
Читать ответы (1)
Александр
26.08.2015, 13:03

Куда обратиться, если купленный в интернет-магазине OPULUS.RU телефон оказался подделкой и не отвечает на звонки

Купил телефон в интернет-магазине OPULUS.RU, который оказался подделкой, на звонки не отвечают. Есть товарный и кассовый чек. ОГРН и ИНН не совпадают. Куда обратиться? С уважением. Александр.
Читать ответы (2)
Да? Нет? Наверное!
09.08.2017, 11:59

Как вернуть деньги за поддельный телефон и возможно ли это?

Купили в магазине, в апреле этого года, телефон, стоимостью 49990, чек, гарантийный талон, всё как полагается. Неприятное то, что этот телефон оказался подделкой, а не оригиналом. Как добиться от магазина возврата денег и реально ли это?
Читать ответы (2)
Алексей
10.10.2019, 18:05

Как восстановить товарный чек после покупки телефона в комиссионном магазине?

Вопрос в следующем... купил телефон в коммисионом магазине, он оказался не рабочий, чек о покупке выкинул сразу, пришел в магазин с притензиями о нерабочем телефоне, говорят, что нужен чек. Вопрос в следующем... можно ли в этом магазине запросить востановить товарный чек?
Читать ответы (1)
Алексей
03.01.2015, 22:45

Покупка поддельного iPhone 4s в интернет-магазине - как вернуть деньги?

В начале декабря 2014 г. купил в интернет-магазине с доставкой на дом телефон iphon4s за 15000 рублей. В подарок жене на новый год. Телефон оказался подделкой. Чек я не сохранил, знаю только название магазина и их координаты с сайта. Деньги продавцы вернуть отказываются. Возможно ли вернуть деньги в моей ситуации. Телефоны они еще продают.
Читать ответы (5)
Олег
12.08.2014, 20:31

Возможность возврата поддельного ремня ГРМ Гатез в крупный магазин с чеком при покупке в день

Купил ремень грм гатез который оказался подделкой могу ли вернуть его в связи с этим в магазин достаточно крупный есть чек купил сегодня?
Читать ответы (2)
Владислав
03.03.2010, 17:02

Могу ли я отказаться от покупки телефона б/у, если обнаружил неисправность в тот же день и отправил его на ремонт?

Купил в магазине телефон б/у есть чек, гарантия. В этот же день обнаружил неисправность, вернулся в магазин продавец подтвердил неисправность, составил акт и отправил телефон на экспертизу и ремонт, могу ли я отказаться от покупки? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)