Могу ли я вернуть тушь в магазин Летуаль и получить замену или возмещение денег?

29.05.2018, 14:10

• г. Владивосток

Я купила тушь в сети магазинов летуаль. Консультант предложил эту тушь как очень хорошую. Стоимость не маленькая. Попробовав тушь, меня не устроило качество, тушь осыпается с ресниц. То есть меня не устраивает качество. Могу ли я вернуть тушь в магазин потребовать замену либо денежные средства. Чек имеется покупке несколько дней.

Читать ответы (2)

Денежные средства
Вернуть в магазин
Купить магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Томилов Н. С. 4.7

29.05.2018, 14:19,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Да, на основании ст. 18 Закона о Защите прав потребителей вы имеете полное право вернуть свои деньги и получить последующие компенсации. В течении 14 дня со дня покупки вы имете право вернуть тушь в магазин, если они отказываются то необходимо направить магазину письменную претензию с прикрепленными к ней жалобами в контрольно-надзорные органы. Если нужно, могу помочь Вам решить данную ситуацию и составить необходимые документы.

Спросить

Юрист

Забродин А. Н. 4.7

29.05.2018, 16:28,

г. Анапа

Косметика возврату и обмену не подлежит.

Исключение: если товар имеет ненадлежащее качество в виде производственного брака или же вы во время подбора косметики получили недостоверную информацию о её состоянии.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей клиент имеет право на:-замену на аналогичное изделие;-обмен товара с учётом перерасчёта их стоимости;-получение скидки на товар с браком;-возврат потраченных денежных средств.

Наличие производственного брака нужно доказывать экспертизой.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59