Не выполнение условий договора - Как действовать, если интернет-магазин Life-holding.kz не доставляет заказанный товар в срок

Нужно нанимать юриста.

Он составит претензию.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Вы задали на этом сайте очень важный для себя юридический вопрос, надеясь получить от юристов на него более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы.

Во-первых, данный юридический вопрос регулируется положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", который должны знать как "Таблицу умножения" все покупатели, а тем более пользующиеся интернет магазинами.

Во-вторых, если через 14 дней Вы не получили ТОВАР от Продавца, то нужно было Вам именно СРОЧНО писать Претензию с требованием о возврате денег.

Но Вы почему то прождали 70 дней... ?

В-третьих, если вашу Претензию, отправленную почтой ценным письмом, этот Продавец не удовлетворит, то Вы вправе подать иск в суд и требовать возврат денег и возмещение Вам морального вреда, оценив его, например, в 5000 рублей.

Знать свои права и обязанности, определенные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться на практике ими с пользой для себя, а не наоборот.

В этом может помочь более подробно разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и (или) копий нужных документов.

Удачи Вам.