Задержка возврата денежных средств - правомерны ли действия магазина?

08.06.2018, 12:28

• г. Красноярск

Приобрела некачественный товар, обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств по безналичному расчету. Прошло 10 дней а деньги на счёт так и не поступили, снова обратилась в магазин, они выдали платежное поручение от сегодняшнего числа, правомерным ли их действия? Срок возврата денежных средств на карту 10 рабочих дней. Т е через 10 рабочих дней деньги уже должны быть мне перечислены?

Читать ответы (4)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных

Ответы на вопрос (4):

Юридическая фирма

"ДИКЕ" 4.5

09.06.2018, 08:58,

г. Красноярск

Здравствуйте. Не срок возврата денежных средств 10 дней, а срок рассмотрения Вашей претензии 10 дней, ведь в удовлетворении претензии может быть и отказано... Поэтому, то, что они добровольно перечислили деньги считается надлежащим исполнением продавцом своей обязанности по их возврату в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Спросить

Автор вопроса

Виталий Олегович

10.06.2018, 17:03,

г. Красноярск

Так деньги на счёт так и не поступили, что делать в данной ситуации и как их вернуть? При том что диван забрали ещё 3 недели назад.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

10.06.2018, 17:08,

г. Темрюк

В таком случае, кроме возврата основного долга необходимо взыскивать еще и неустойку в претензионно-исковом порядке на основе норм ГК.

Спросить

Юридическая фирма

"ДИКЕ" 4.5

11.06.2018, 10:04,

г. Красноярск

Здравствуйте. Вы можете обратиться с иском в суд, либо подождать ещё. Тут не ГК РФ работает, а ФЗ "О защите прав потребителей". Госпошлина при подаче иска не платится, неустойка рассчитывается 1% в день от суммы товара +моральный вред тысяч 5 + 50% суммы присужденной судом - в виде штрафа. Санкции суд на практике сильно снижает, но в накладе не останетесь. Единственное что-если продавец до вынесения решения судом сумму перечислит, будет свободен от санкций.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59