Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с реструктуризацией задолженности по карте Халва - Банк требует оплатить штраф, несмотря на предыдущие обещания об обнулении счета

11.06.2018, 14:57
• г. Ханты-Мансийск

Здравствуйте, есть рассрочка по карте Халва, была задолженность, мне предложили реструктуризацию, перед этим сказали оплатить 5000 и все обнулится, после того как деньги поступили и все вступило в силу, в моем личном кабинете оказались 2 тыс в долге, я звонила не единожды в банк и мне сказали что все нормально это просто не обновился сайт, сегодня я так же обнаружила там эти 2 тысячи, когда позвонила то мне сказали что это штраф за невыплаченный долг, хотя мне и слова сказано не было, наоборот сказали что все по нулям, а теперь они говорят что я должна оплатить этот штраф, голосовая запись разговора имеется.

Читать ответы (1)
Невыплаченный долг
Запись разговоров
Ответы на вопрос (1):

Добрый Вам день.

Уважаемая Ангелина, в данном случае на слово нельзя никому доверять, особенно МФО, банкам и коллекторам. Только при составлении документов о полном погашении долга. Надо все документы смотреть по Вашему долгу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России