Возврат средств за путевку при болезни - как быть, если домашнее лечение, но запрещен вылет
Добрый день. Интересует вопрос: Приобретаем за ранее путевку в отпуск, семья двое взрослых и ребенок. В случаи болезни возможен возврат средств, но при условии что есть госпитализация. Но, если у ребенка температура и педиатр его не госпитализирует, оставляет дома. Но запрещает вылет. То возврат денег за путевку не возможен. Как быть во втором случаи, законно это?
Доброго вам дня, по закону о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть все деньги за несказанную услугу за вычетом понесённых расходов, но договор такой вам не стоит подписывать.
СпроситьМеня зовут Елена. Подскажите пожалуйста, как и куда написать жалобу на врача в след ситуации: мы вызвали участкового педиатора при температуре 39-40 у ребенка. Нам поставили диагноз орви, выписали лекарств. 7 дней мы лечились, темпретура стала проходить, а налет, пузырьки на языке и небольшие жалобы на горло остались. Врач при осмотре не нашла признаков болезни и выписала в д.сад. Через месяц у нас опять та же картина: высокая температура, боли в животе и горле вернулись, а язык так и не проходил все это время. На этот раз врач решила взять анализ крови, где выяснилось, что у нас вирусное заболевание (мононуклеоз) и нужна срочная госпитализация. Т.е. участковый педиатр поставил неверный диагноз и лечил нас не от этого заболевания и не теми лекарствами, заглушив лишь на время антибиотиками температуру. Подскажите, как и куда написать жалобу на педиатора? И что за это может быть педиатору?
Елена Константиновна, Вы можете пожаловаться на врача в департамент здравоохранения своего субъекта. Я бы Вам посоветовал обратиться в суд с иском о взыскании материального ущерба (лекарства, госпитализация т.д.) и компенсации морального вреда. Только иск необходимо подавать на лечебное учреждение, где работает врач.
СпроситьЕсли мы приобретем путевку в санаторий за свой счет на семью, то вернет ли организация денежные средства за путевку? И есть ли какой закон о возврате денежных средств? В этом году отпуск льготный! Заранее спасибо за ответ!
Если в договоре покупки путевки по категории-горящая путёвка-стоит пункт о невозврате стоимости в случае форс мажора, есть шанс возвратить деньги чз суд или нет? То есть мой вопрос: законно ли это?! За 5 дней выкупили путевку, за 2 дня до вылета ребенок с матерью попал в больницу, турфирма отказала как в возврате денег, в переносе срока и в переоформлении на других лиц. Опротестовать можно?!
На каком основании отказало что написано в отказе потому что болезнь это не форс мажер.
СпроситьРАЗУМЕЕТСЯ, возможно.
Обращайтесь в суд с иском о признании этого условия незаконным... и требуйте всё, что полагается по закону о защите прав потребителей.
СпроситьОплатили у туроператора путевку в Турцию, было раннее бронирование. Через 3 месяца после оплаты должен быть вылет, но через 2,5 месяца после оплаты путевки выясняется, что туроператор банкрот и путевка не оплачена! Как и у кого добиваться возврата денег?
Ребенок приобретает гражданство Российской Федерации по рождению, если на день рождения ребенка один из его родителей имеет гражданство Российской Федерации, а другой родитель является иностранным гражданином, при условии, что в ином случае ребенок станет лицом без гражданства. Что это за условия?
На самом деле таких условий как таковых и нет, в законе могли бы на них и не указывать. Следует понимать - просто приобретает гражданство РФ.
В любом случае, если предположить, что ребенок, родившийся в РФ не приобретает гражданства РФ, он остается лицом без гражданства, поскольку такой ребенок не станет автоматически иностранцем, гражданство Испании или Камеруна с небес на него не упадет
СпроситьВ сентебре месяце покупали тур путёвку в мексику на семью из 4 человек. За 6 дней до вылета отказались от путёвки по причине болезни ребенка, справку предоставили о болезна. Тур стоил 232 тыс. руб. туроператор сумму на возврат одобрил 50900 р. Как вернуть другую сумму? Возможно ли это и куда обращаться?
Добрый день! Нужно знакомиться с условиями договора об оказании туристических услуг.
СпроситьДобрый день!
Компания должна возвратить человеку деньги за путевку за вычетом фактически понесенных расходов. Эти расходы — деньги, которые туроператор получил от клиента и успел потратить на бронирование и покупку тех или иных услуг.
Как правило, не возвращаются средства за:
визовый сбор, если виза получена;
медстраховку, если полис уже выписан;
авиабилеты, если они куплены по невозвратному тарифу на регулярный рейс или чартер;
бронирование отеля с безвозвратным залогом.
Болезнь является основанием для расторжения договора, но не основанием для возврата полной стоимости.
Полную стоимость при отмене поездки турист может получить, купив страховку от невыезда. Такую услугу предлагают многие страховые компании. "Тогда болезнь будет страховым случаем и повлечет возврат денег за тур.
Поэтому нужно изучить договор.
СпроситьЗависит от условий договора. Если сумма возврата больше, направьте претензию туроператору и жалобу - в Минэкономразвития, которому передали функции по реализации госполитики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма. Министерство теперь координирует реализацию приоритетных направлений туристской деятельности в России и контролирует деятельность туроператоров. В дальнейшем возможен суд.
СпроситьОльга, нужно ознакомиться с договором на оказание услуг и с договором страхования.
СпроситьМолодая семья, имеющая 2 детей нуждается в улучшении жилищных условий. От бабушки достался старый дом 1907 года постройки, жить в доме опасно, детский педиатр запрещает находится в этом доме, грозит обратится в опекунскую службу и отобрать ребенка, если семья не поменяет место жительства. Однако снимать квартиру не позволяют средства, денег хватает только на проживание. Можно ли использовать материнский капитал раньше положенного срока, до достижения ребенку 3 лет?
Прошу консультацию по вопросу возврата денег. Мы купили путевку в лагерь с 07.07.2016 по 20.07.2016. 09.07.2016 мне позвонили и сообщили, что у ребенка высокая температура и попросили его забрать. 09.07. я его забрала и по сегодняшний день мы дома, участковый терапевт нас не выпускает и сказала что будем лечится до 14.07 как минимум. Вопрос согласно каких ст. ГК РФ я могу требовать частичного возврата денег за эти 5 дней которые ребенок не находился в лагере.
Обратитесь с письменным заявлением о возврате денег в организацию, где Вы приобретали путевку с приложением мед. справки о заболевании ребенка.
Спроситьстатья 451 ГК РФ предусматривает, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения[i][/i][u][/u], если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях
ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичная норма содержится в ст 782 ГК РФ
Подайте письменную претензию Исполнителю услуги,с требованием возврата средств за фактически не оказанную услугу.
В соответствии со ст.31 Закона срок удовлетворения требования о расторжении договора 10 дней с момента заявления.
СпроситьВ договоре по этому поводу ничего не прописано. На основании каких статей я могу это требовать, по разговору по телефону мне отказали.
СпроситьСсылаться на статьи Вам не обязательно. Обращайтесь к продавцу услуги, с требованием возврата денежных средств.
СпроситьРебенок 13 лет приобрел в отделе бытовой химии средство для окрашивания волос за 350 рублей. При попытке возврата средства продавец отказалась. Возможен ли возврат денег?
Бытовая химия не подлежит возврату или обмену
п. 7 Перечня непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену, утв. постановлением Правительства
Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
Спросить