Коммунальные расчеты, правомерность действия поставщика и посредников.

Добрый день. Есть вопрос по поводу коммунальных услуг. С 2014 года в квартире стоят счетчики на гор. и хол. воду. Есть компания-поставщик (водоканал) и компания-посредник (расчетный центр "ЕРЦ"). Показания по счетчику в "ЕРЦ" не передавались, однако оплаты производились. В 2016 году было принято решение игнорировать "ЕРЦ" и был заключен договор напрямую с водоканалом, с которым производились дальнейшие расчеты. В конце 2017 г компания ЕРЦ перестает заниматься расчетами и отдает все записи по долгам водоканалу. Водоканал выставляет мне квитанцию на огромную сумму (ЕРЦ все это время считали по норме), на основании долгов в ЕРЦ. Компания ЕРЦ не дает никаких квитанций и актов сверки, объясняя это тем что они уже этим не занимаются, и данные переданы в водоканал. Водоканал также отрицает наличие этих документов и за исключением выгрузки из ОСВ ничего не дает. Запросил перерасчет в водоканале, они потребовали заявление с указанием месяца с которого хочу сделать перерасчет и акты на установку счетчика хол. воды. После месяца ожидания попросили предоставить квитанцию с датой для перерасчета, опять прождал месяц. Сейчас требуют акт счетчика ГОР, воды и квитанцию с!даты установки счетчика по воде выписанной той самой ЕРЦ!. В настоящий момент ищу эту квитанцию. Как быть в этой ситуации? Насколько правомерны действия водоканала и ЕРЦ? И могут ли мне отказать в перерасчете если я предоставлю все запрошенные документы?