В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.26.1.) при покупке товара дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Если был сделан заказ в интернет магазине, товар пришёл на почту наложенным платежем. Имею ли я право не выкупать этот товар?

Читать ответы (3)

Если был сделан заказ по интернету, и не устраивает товар, можно ли его не выкупать на почте?

Если был сделан заказ в интернет магазине, товар пришёл на почту наложенным платежем. Имею ли я право не выкупать этот товар?

Ответственность за отказ от покупки товара через интернет и требования коллекторов - что нужно знать

Отмена заказа в интернет-магазине - что делать, когда товар уже на почте и юрист ссылается на ст.432,436?

Не соответствует полученный товар - заказанный по телефону, по интернет-рекламе, которой уже нет.

Возможно ли отказаться от покупки товара в интернет-магазине, если записано согласие на его выкуп?

Отказ от сделанного заказа

Возможность отказа от товара на почте при невыполнении условий заказа и вопросы оплаты обратной отправки

Вопрос - Когда придет заказ на почту и как поступить, если он не соответствует?

Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?

Что будет, если я не заберу заказ из интернет-магазина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59