Когда пришли домой и начали его слушать, оказалось, что хрипит правый динамик.

22.10.2011, 09:17

• г. Самара

Две недели назад взяла в Евросети, (в кредит с первоначальным взносом 800 руб.) мужу телефон Нокиа. Пока оформлялись документы... пока то, да сё...одним словом, как следует не проверили. Когда пришли домой и начали его слушать, оказалось, что хрипит правый динамик. На прошлой неделе занесли его в магазин, нам сказали, что надо делать диагностику. Но попросили принести 19.10.11 г. Принесли его, у нас его взяли, сказав, что это сложная техника и его надо обязательно диагностировать. Но зачем мне телефон (Да ещё и в КРЕДИТ), который изначально не работал?! Что мне делать? Каковы мои действия? И на какие статьи ссылаться? Телефон ведь находится в кредите, то есть я фактически плачу за него каждый день. Что делать с кредитом тоже? Заранее СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

22.10.2011, 09:36,

г. Москва

Ирина, напишите претензию на возврат денег, сошлитесь на ст.18 закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой технически сложный товар может быть возвращен потребителем продавцу при обнаружении недостатка (любого!) в течение 15 дней с момента покупки. Как я понимаю, Вы уложились в 15 дней. Хрипит динамик - это недостаток звука. В соответствии с п.5 ст.18 закона в случае обнаружения недостатка в товаре продавец обязан принять товар и провести проверку качества товара. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара. Диагностика - это и есть проверка качества товара. По поводу кредита - Вам вернут уплаченный Вами первоначальный взнос, если таковой был, а также проценты, которые были уже уплачены. Остальное - это проблема продавца и банка, они сами разберутся между собой.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Когда пришли домой и начали его слушать, оказалось, что хрипит правый динамик.

Самара - онлайн услуги юристов