После 10 дней носки они начали рваться в разных местах, в магазине их приняли и отправили на экспертизу.

Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?

22 марта купила сапоги, продавец утверждал, что они из натуральной кожи. Затем уехала в санаторий в другой город. Там, после непродолжительной носки с сапога начала слазить верхняя часть кожи, как бывает у сапог из кожзама. За неимением возможности приехать раньше, я обратилась в магазин только 8 апреля, там предложили отправить производителю на экспертизу. Написала заявление и еще около двух недель сапоги оставались в магазине, по причине отсутствия владельца магазина, который находился в командировке. Сегодня позвонили из магазина, сказали - экспертиза производителя показала, что сапоги изготовлены из натуральной кожи. (Документы экспертизы еще не видела) И предложили, провести независимую экспертизу самостоятельно или же экспертизу проведет магазин и за нее придется заплатить около 1800 рублей. Что предпринять в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Кто должен оплатить экспертизу и есть ли право на возврат денег?

Купила в магазине сапоги на танкетке, после 3-х дневной носки просела пятка на одном сапоге. В магазине отказываются их принимать обратно, т.к. дефект невидимый (это дословно). Магазин подает на экспертизу, обязана ли я ее оплачивать? И имею ли я право в этом случае требовать обратно деньги.

Читать ответы (2)

Проблемы с качеством - Сапоги, купленные в 2015 году, рвутся не по швам, а по ткани

В марте 2015 мы купили сапоги, в течение 2 х недель, на сапоге разошёлся шов, нам отремонтировали за счёт магазина, но при дальнейшей носки сапоги начали рваться не по швам, а самой ткани в других местах.

Читать ответы (1)

Проблемы с купленными обувью на широкое голенище - рвущаяся резинка за 5 дней носки

Купила обувь на широкое голенище, по рекомендации продавца предложили сапоги на которых сзади широкая резинка. В процессе носки втечении 5 дней резинка около шва начала рваться. В магазине говорят, что это не верно подобранная полнота обуви и говорят делать экспертизу вместе с представителем магазина за свой счёт.что делать? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Как доказать технологическое нарушение производства?

Купила в магазине сапоги зим. Кожаные, стоимость 9700 и 15 % скидка, за 10 дней носки, возле молнии, потертости и сдир кожи, в магазине приняли, продержали с 26.10 по 07.11 ввиду экспертизы, сегодня меня вызвали и сказали что экспертиза показала механические повреждения и обратно мне отдали сапоги, которые носить не возможно. Что мне делать? И как доказать что я права, по поводу технологического нарушения производства качества этих сапог!

Читать ответы (2)

Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?

21 ноября 2015 г в магазине Комфорт обувь, г.Москва купила зимние сапоги за 9995 т. рублей. Гарантия на обувь составляла 30 дней. В процессе носки, нос правого сапога начал промакать, принесли в магазин (до истечения гарантии оставался 1 день). продавец принял обувь не посмотрел и дал заполнить претензию для покупателя и отправил обувь на экспертизу. Вопрос: какие мои дальнейшие действия, если мне вернут обувь и скажут, что она не бракованна, а виновата я? После экспертизы я смогу потребовать возврат денег за сапоги? Обувь была в хорошем состоянии, видимых причин для протекании сапога не было видно.

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством сапог фирмы Янита - Владелица магазина требует оплату по ГОСТу

Незнаю как поступить. Купила сапоги фирмы Янита проносила 2 недели и у них отошла подошва. Отошла немного. У меня приняли сапоги и отдали деньги. Я решила в этом же магазине купить новые сапоги тоже фирмы Янита, думая, что это был единичный случай. Но и у второй пары, через несколько дне была таже проблема. Я понесла сапоги в магазин, чтобы их сдать. Но хозяйка магазина, обращалась в ГОСТ и ей дали бумагу где было прописано, что у сапог просто отходит бортик, согласно всем ГОСТАМ РОССИИ. И предложила мне забрать сапоги, и заплатить за ГОСТ, 4500 рублей. Я отказалась. Она прегразила мне судом. Что мне делать в этом случае.

Читать ответы (4)

Проблема с возвратом денег за экспертизу - что говорит закон?

Моя жена приобрела сапоги в течении 14 дней носки, сапоги развалились. Я пришел в магазин, и сам решил сдать сапоги на экспертизу, экспертиза доказала вину производителя. Но в магазине мне вернули деньги за сапоги, а за экспертизу нет, ответив так что я сам решил сам и плати. Где-то прописано это в законе? Мне не удается словами забрать деньги. Прошу помочь разобраться.

Читать ответы (2)

Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет

В конце ноября 2012 года купила зимние сапоги дочери. Она носит их с середины декабря. В середине января обнаружили, что около подошвы один сапог порван. В магазине сказали сразу, что гарантия на обувь 30 дней со дня продажи. 2 Февраля 2013 года написали претензию. Сапоги, претензию, копию чека отдали в Магазин, Сегодня позвонил директор магазина, говорит что экспертиза будет усной, если мы хотим, то можем за свой счет провести эксертизу и узнать заключение экспертов. Сапоги купили за 5399 рублей,

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате осенних сапог после 47 дней использования - есть ли такая возможность?

Купила осенние сапоги 07 октября 2015 г во время носки, внутри сапога, в носовой части внутренний шов деформировался и сильно натирает ногу, носить сапоги невозможно. Могу ли я вернуть сапоги в магазин, ведь прошло 47 дней после покупки?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

После 10 дней носки они начали рваться в разных местах, в магазине их приняли и отправили на экспертизу.

Мытищи - онлайн услуги юристов