Предоставлен был в замен телефон кнопочный раскладушка, с одно сим-картой, без выхода в интернет.
Ситуация такая: отдала смартфон в ремонт по гарантии. Сразу же написала заявление на предоставление аналогичного товара на период ремонта, ссылалась на ст 20 РФ "о защите прав потребителя". Предоставлен был в замен телефон кнопочный раскладушка, с одно сим-картой, без выхода в интернет. Взяла. По истечении 3-х дней аналогичного товара так и не предоставили. По окончании ремонта (44 раб. дня) написала еще одну претензию ссылаясь на п 1 ст.23 о выплате неустойки. Ответ пришел-отказ ссылаясь на ст 10 РФ."В день передачи телефонного аппарата в ремонт вам предоставлен подменный телефонный аппарат-мобильный телефон LG,который вами был принят в пользование и использовался в течении всего ремонта. Во время использования, каких либо претензий к подменному телефонному аппарату вами предъявлено не было. Исходя из вышеизложенного требование по неустойке в соответствии с п.2 ст 20 ФЗоЗПП неправомерно. Правомерно ли это?
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация