Как вернуть деньги за сережки с ненадежной застежкой?
Могу ли я вернуть золотые сережки обратно в магазин и потребовать вернуть деньги! День назад я купила сережки, через час пришла домой, надела их и тут же замочек на них не плотно начал застегиваться, а как бы проваливаться, не щелкая. Я позвонила в магазин, спросила можно ли обменять товар, на что продавец мне ответила, что невозможно, так как она проверяла перед продажей и все работало, можно отнести ей и она поправит. Я так и сделала, съездила, она поправила. Сказав что это не брак. Сегодня уже второй день и произошла такая же ситуация. Я хочу завтра поехать и требовать деньги назад, так как 2 дня одна и та же проблема, что мне каждый раз к ней ездить что ли. Раньше никогда у меня не возникало с другими сережками таких проблем. Но вот она отчетливо твердила, что их обменять даже невозможно, не говоря уже про возврат денег. На нескольких сайтах я нашла информацию, что деньги можно требовать если есть ненадежная застежка на украшении, о которой при покупке не уведомил продавец. Скажите пожалуйста какие вообще у меня шансы и могу ли я вернуть свои деньги, так как деньги не маленькие, а с сережками уже намучилась за 2 дня по горло.
Если это заводской брак то для возврата их стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 432 Поиск Регистрация