Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар, если он не отвечает противопожарным нормам?

26.10.2011, 07:37
• г. Волгоград

Мне недавно установили входные металлические двери в кредит. Замерщик пришёл, измерил, сказал, что проём дверей идеален. Он назвал адрес кредитного офиса, где я оформила кредит. На следующий день я ждала как мне было сказано с 15.00 до 17.00, но монтажники прибыли к 18.00. За 1 час всё установили, я подписала их бумаги. А наутро я пригляделась и увидела, что в мой проём 220 Х 88 установлена дверь с размерами в открытом состоянии 195 Х 73. Это сужение проёма меня пугает. И в противопожарном плане, и в плане заноса мебели. Как заставить их поменять дверь. Если бы они меня предупредили о сужении проёма, я бы не меняла двери. В гарантийке стоит число 86, непонятно внешний это или внутренний габарит.

Как вернуть товар, если он не отвечает противопожарным нормам?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Алла изначально внимательно прочитайте договор, а отсюда нужно будет исходить. При некачественном оказании услуги вы должны в соответствии с законом о защите прав потребителей обязательно продавцу предъявить претензию в которой требовать устранения недостатка с установлением срока, либо о расторжении договора и возврате уплаченных сумм. В случае отклонения претензии обращение в суд. В случае если покупатель не злоупотребляет правом, суд встает на сторону потребителя.

Спросить

В соответсвии с законом о защите прав потребителя.

Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подощёл по размеру.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Alla
25.10.2011, 17:56

А наутро я пригляделась и увидела, что в мой проём 220 Х 88 установлена дверь с размерами в открытом состоянии 195 Х 73.

Мне недавно установили входные металлические двери в кредит. Замерщик пришёл, измерил, сказал, что проём дверей идеален. Он назвал адрес кредитного офиса, где я оформила кредит. На следующий день я ждала как мне было сказано с 15.00 до 17.00, но монтажники прибыли к 18.00. За 1 час всё установили, я подписала их бумаги. А наутро я пригляделась и увидела, что в мой проём 220 Х 88 установлена дверь с размерами в открытом состоянии 195 Х 73. Это сужение проёма меня пугает. И в противопожарном плане, и в плане заноса мебели. Как заставить их поменять дверь. Если бы они меня предупредили о сужении проёма, я бы не меняла двери.
Читать ответы (1)
Ольга
25.03.2015, 09:03

Проблема с установкой двери в магазине - несоответствие пожарным нормам и размерам

В магазин установили двери. С размерами я согласилась, но мне не сказали, что дверь будет уже, чем была. А когда установили, то все стало видно, что получилось р не проходит по пожарным нормам. На вопрос почему вы заузили дверь и об этом не было сказано, ответили, что вы подписали размеры и не говорил, что дверь должна быть широкой. Но я и не говорила, что она должна стать узкой. Она больна быть такой как была. Акт о приемки я не подписала. У нас световой проем двери раньше был 84 см, а сейчас в этот проем поставили дверь и он стал 67,5 см. Профессии анализам ни какого, 15 лет на рынке, а о нормах ничего не знают. Твердят, что мы согласились с размерами, но мне же не сказали что дверь станет уже. Посоветуйте что делать.
Читать ответы (1)
Ирина
19.10.2021, 18:55

Как вернуть деньги за дверь, которую изготовили меньшего размера?

Вместо окна нужно поставить дверь. Заказала дверь у одной фирмы. Приехал замерщик, я сказала что дверь нужно изготовить по размерам окна. Окно убрать, а вместо него вставить дверь. Он осуществил замеры, прислал кп, я его подписала но размеры не проверяла. Оплатила всю стоимость двери с демонтажом окопа и установкой двери. Привезли дверь, приехали монтажники и говорят что дверь меньшего размера чем проем. На что приехал на след. День опять тот же замерщик и сказал что вы проем не подготовили, типо нужно было уменьшить проем либо купить у них ещё доброе за 100000, о которых он ранее вообще мне не говорил и в коммерческое предложение их тоже не включал. Сказал что подписи стоят, ваши проблемы что вы не проверили размеры. Как быть в этой ситуации? Каждый день им звоню они говорят что вернуть дверь нельзя, если хотите покупайте доброе и мы вам ее поставим. Я хочу вернуть деньги, как жто сделать пт закону? 14 дней ещё не прошло.
Читать ответы (1)
Станислав
10.02.2019, 08:16

Неправильный замер дверного проема - что делать в такой ситуации?

К ситуации.. приходили замерщики с компании и замерили дверной проем. После я заказал дверь с учётом замера（спецалист заказа звонила монтажникам"замерщикам" и уточнила все ли совпадает по размерам для заказа данной модэли двери ）.оформили заказ, привезли дверь. Приехали монтажники, разложили оборудование, содрали обои с проема и сказали потом что размерчик не тот и надо ломать дверной проем, но это будет платно. Как поступить?
Читать ответы (2)
Евгений Наумов
25.04.2018, 20:47

Неправильный размер входной двери - что делать в такой ситуации?

Обратился в магазин по продаже входных дверей, по вопросу продажи двери. В магазине замерщика нет. Предложили измерить дверной проем. После того как сообщил продавцу ширину проема равную 86 см, получил ответ. Хорошо значит у вас дверь 86-я (имеется еще один типоразмер 96 см). Заказал, оплатил. Приехали установщики, сняли старую дверь, установили новую. После установки выяснилось что новая дверь на 14 см. меньше проема, что меня не устраивает. Могу ли я отказаться от двери или получить такую же дверь но другого типоразмера.
Читать ответы (1)
Юлия
21.06.2015, 13:48

Претензии к металлической входной двери - шумоизоляция, теплоизоляция и качество не соответствуют ожиданиям

Купила металлическую входную дверь. Двери позиционировались с высокой шумо и теплоизоляцией, что не подтвердилось после установки. Дверь с внутренней стороны покрыта МДФ, протирала тряпкой, смоченной в воде, остались непонятные пятна, которые не устраняются. Внешний вид двери не устраивает. Качество двери не устраивает. Документы о приемке подписала. Недостатки обнаружила позже. С внешней стороны на двери остаются пятна от рук, пятна данные тоже оттираются плохо. Написала претензии продавцу, который говорит, что товар вернуть невозможно, так как он ненадлежащего качества, дверь установлена в проем. И на ней пена строительная. Могу ли я вернуть дверь продавцу при данных обстоятельствах?
Читать ответы (1)
Юлия
06.10.2017, 14:37

Нарушение размеров окна при остеклении - можно ли требовать новый блок за счет фирмы?

Здравствуйте! Заключили договор с фирмой об остеклении окон. Приехал замерщик замерил записал в замерочном листе дал нам расписаться. Когда приехали монтажники установили окна вышло что дверь на лоджии узкая проем можно было бы сделать больше но замерщик нам ни чего не сказал, когда обратились в фирму они сказали что мы сами подписались под размерами значит вас устраивала такой проем двери. Можно ли требовать новый оконный блок за их счет?
Читать ответы (5)
Елена
27.03.2016, 22:24

Проблемы с установкой входной двери - размеры не соответствуют заказу, как решить ситуацию?

Маме установили входную дверь, она оказалась на 15 см уже проема. Замерщик приезжал, измерял. Когда мама сказала, что она заказывала дверь на всю ширину проема. А установщики сказали, что установили дверь такую, какую мы заказали. И что большего размера дверей у них в продаже нет и если их заказывать, то они будут стоить на 50 % дороже, чем эти! Огромные щели забили брусками и сказали наводите красоту! Я думаю, что входная дверь должна защищать квартиру, а если деревяшками забить, где тогда защита? Посоветуйте пожалуйста, как быть? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна Сергеевна
24.07.2016, 21:47

Проблемы с заказанной дверью - недопонимание и недоделки

Помогите пожалуйста, заказали с мужем в офисе фирмы дверь (стоимстью 14600 р), договорились о выезде замерщика обговорили что если стандартная дверь со склада подойдет, то установка на следующий после замера день. На замер муж поехал один. Замерщик посмотрел сказал что дверь ставим с добором из бруса (600 р) и кирпича (1700 р.) Про изготовление двери в размер ни слова. Муж растерявшись согласился, хотя был очень удивлен. Дверь входная в квартиру. Дверь установили на следующий день. Я в ужасе. Меня все это не устраивает. Я расчитывала что замерщик сделает замер и дверь будет по нашим размерам а не тот ужас что получился, так еще и куча недоделок, которые теперь в офисе сваливают на отказ моего мужа, что якобы он хотел сэкономить. Изготовление двери по размеру составило бы нам в 15330 р. Как добиться переустановки двери в размер? Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Виктория
30.10.2019, 14:48

Проблемы с установкой входной двери - несоответствие размеров и недостаточная звукоизоляция

Установили входную дверь, она оказалась меньше дверного проёма, по указанным размерам, которые дал замерщик, у нас проём 2100, замерщик указал проём 2100, а дверь 2050, в результате чего между коробкой и проёмом оказался зазор в 6 см, этот зазор монтажник закрыл пеной, которая вылезла над наличник ом со стороны лестничной клетки. Фирма предлагает заменить пену на газобетонную вкладку. Но от этого звукоизоляция лучше не станет. Что я могу потребовать от фирмы? Могу ли пересутановку двери по размеру?
Читать ответы (2)