Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Кроме чека магазин должен как-то подтвердить, что других гарантийных талонов при продаже не давал?

26.10.2011, 12:42
• г. Москва

Собираюсь приобрести небольшой электроприбор через интернет-магазин.

При получении товара при нем не оказалось гарант. Талона и инструкции (ни на каком языке).

При перезаказе оператор пояснила, что если изготовитель не осуществляет в РФ гарант. Обслуживания, то по закону о правах потребителя я по чеку магазина в течение 2-х лет в случае поломки могу вернуть товар в магазин. Кроме чека магазин должен как-то подтвердить, что других гарантийных талонов при продаже не давал? Потом не получится, что я его якобы потеряла?

Должна ли обязательно прилагаться инструкция? Или в этом тоже могут отказать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить свои требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом оператор дал вам правильный ответ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России