Норковая шуба с производственным браком и без Сертификата Соответствия - контрафакт или нет?

• г. Москва

Купила норковую шубу, оказалась с производственным браком и без Сертификата Соответствия. На этикетке нет страны производителя, это является доказательством контрафакта или нет?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Возможно, указанный сертификат соответствия не был предоставлен Вам продавцом, но фактически он у продавца на случаи проверок присутствует.

При отсутствии соответствующих документов на товар, правоохранительные органы имеют право составить в отношении нарушителя постановление о совершении административного правонарушения, произвести арест и изъятие таких товаров.

Вместе с тем, Продавец обязан был предоставить Вам информацию о товаре и его изготовителе (ст. 9,10 ФЗ "О защите прав потребителей).

Некачественный товар Вы можете вернуть продавцу в рамках ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", которая гласит: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Сертификат Соответствия предоставлен, который не имеет отношения к моей шубе, на шубе нет никаких опознавательных знаков, где и кем она произведена.

Спросить

Добрый день

продавец, производитель должны предоставить потребителю полную, достоверную информацию о товаре - ст.10 Закона "О защите прав потребителей".

У Вас есть основания попросить предоставить надлежащий сертификат, прочую документацию и даже на отказ от товара.

Спросить

Запросите у Продавца информацию о товаре, в случае отказа от предоставления или ее отсутствия, можете составить на Продавца жалобу в Роспотребнадзор, по результатам административного расследования они имеют право привлечь Продавца к ответственности.

Спросить