Норковая шуба с производственным браком и без Сертификата Соответствия - контрафакт или нет?
Купила норковую шубу, оказалась с производственным браком и без Сертификата Соответствия. На этикетке нет страны производителя, это является доказательством контрафакта или нет?
Добрый день!
Возможно, указанный сертификат соответствия не был предоставлен Вам продавцом, но фактически он у продавца на случаи проверок присутствует.
При отсутствии соответствующих документов на товар, правоохранительные органы имеют право составить в отношении нарушителя постановление о совершении административного правонарушения, произвести арест и изъятие таких товаров.
Вместе с тем, Продавец обязан был предоставить Вам информацию о товаре и его изготовителе (ст. 9,10 ФЗ "О защите прав потребителей).
Некачественный товар Вы можете вернуть продавцу в рамках ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", которая гласит: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьСертификат Соответствия предоставлен, который не имеет отношения к моей шубе, на шубе нет никаких опознавательных знаков, где и кем она произведена.
СпроситьДобрый день
продавец, производитель должны предоставить потребителю полную, достоверную информацию о товаре - ст.10 Закона "О защите прав потребителей".
У Вас есть основания попросить предоставить надлежащий сертификат, прочую документацию и даже на отказ от товара.
СпроситьЗапросите у Продавца информацию о товаре, в случае отказа от предоставления или ее отсутствия, можете составить на Продавца жалобу в Роспотребнадзор, по результатам административного расследования они имеют право привлечь Продавца к ответственности.
Спросить