Добрый день! Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.

Для продовольственной группы объективными причинами могут являться:

истекший срок годности;

несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;

наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.

Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.

На его усмотрение в магазине должны:

поменять товар на аналогичный;

вернуть деньги полностью;

уменьшить стоимость, если покупатель готов использовать товар дальше.

Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков. Делать это придется, скорее всего, уже через суд. Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт, зная о последствиях.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Можно ли вернуть переспевшую дыню в магазин?

Как поступить, если купленная дыня на рынке оказалась сгнившей, а продавец отказывается заменить ее?

Опыт покупки в Ленте - дыня, купленная с аппетитной внешностью, оказалась несъедобной. Возможно ли вернуть товар?

Непринятые дыни кооператив продал по цене ниже указанной в договоре.

Вопросы о возврате и рассрочке при покупке шубы в магазине.

Можно ли дать в дыню, хозяину ИП. За то что он нецензурно со мной разговаривает?

Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Как вернуть товар в магазине - правила и ограничения на примере плойки для волос?

Как вернуть деньги и закрыть интернет-магазин в соцсети Вконтакте, если хозяин заблокировал меня?

Несчастный случай в магазине - требуется ответственность начальства за нерадивое отношение к трупу отца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59