Обман при подключении интернета.
19 июня заключила договор с компанией ттк для предоставления мне интернета. Все оплатила. На 10 июля у меня на лицевом счете образовался долг, потому что платеж за интернет снимается в двойном размере. Звоню оператору, мне говорят что это сбой системы и что нужно выполнить перерасчет, который будет длиться 10 рабочих дней. Через 10 дней при двойном списании средств ежедневно мой долг еще больше увеличится, хотя ничего я компании не должна, так как скорее всего это развод на деньги с их стороны. Кроме того, операторы на горячей линии создают заявку, по которой мне обещают позвонить из офиса в Ростове, где я и проживаю, чтобы решить проблему в течение дня. Но я так и не дождалась звонка за целый день. При этом в офис в своем городе я дозвониться не могу, отвечает автоответчик и сбрасывает. Хотя при подключении звонила с него девушка-сотрудник. И оператор на линии в Москве не может мне предоставить контактные данные в моем городе. На данный момент на лицевом счете у меня-170 рублей. Как мне правильно расторгнуть договор с компанией ТТК, чтобы не остаться должной им? И куда я могу обращаться, если они начнут требовать оплатить долг или откажутся расторгать договор?
Юристы ОнЛайн: 131 из 47 431 Поиск Регистрация