Как вернуть деньги наличными и какими правами руководствуется оператор при возврате средств

13.07.2018, 04:51

• г. Хабаровск

Ситуация следующая: сегодня обратилась в офис МЕгафон с целью расторгнуть договор на оказание услуг связи и вернуть неиспользованные средства, оставшиеся на счете. После недолгой беседы с консультантом выяснил, что деньги они могут вернуть только посредством перевода на счет банковской карты или на счет другого номера а наличными выдать не могут.

Перевод на другой номер или перевод на банковскую карту с комиссией меня не устраивает.

В результате всего возник ряд вопросов:

1. Как вернуть деньги наличными?

2. В какой статье ГК РФ говорится о том, что оператор вправе устанавливать способы возврата средств? Я считала, что средства должны возвращаться в той форме, которая удобна абоненту, в моем случае, удобно было бы возвратить наличными.

3. Прав ли оператор?

4. Каковы дальнейшие действия? Необходимо будет взять выписку о состоянии счета, да? И что еще нужно зафиксировать?

Буду очень благодарен ответу.

Читать ответы (1)

Перевод на банковскую карту
Банковская карта
Расторгнуть договор услуг связи

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Фокина М. Ф. 4.7

13.07.2018, 05:07,

г. Барнаул

Здравствуйте, оператор будет вам возвращать денежные средства способом указанным в договоре на оказание услуг связи, с которым вы соглашаетесь в момент покупки и регистрации сим карты, поэтому скорее всего требования оператора правомерны-ознакомьтесь с договором, на сайте у оператора он обязательно есть.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59