Несправедливое обращение сотрудников магазина - правомерно ли их поведение и как бороться с обманом в отношении заявления о предотвращении кражи?

Несколько дней назад мой сын (18 лет) зашёл в магазин "5"-ку, купить воды и забыл оставить рюкзак в ячейке в нём у него были документы (аттестат, паспорт и др. для подачи заявления в вуз), при выходе, охранник сказал показать ему рюкзак, он сказал, что досматривать его имеет право только полиция, они вызвали полицию. Сначала приехали ГБР, потом полиция он им всё показал, там естественно ничего не оказалось. Сотрудник полиции спросил у представителя магазина, будут ли они писать заявление. Представитель магазина ответила, что да, будет о предотвращении кражи. Сына забрали в участок, он там написал объяснительную и его отпустили. Об этом я узнала, спустя несколько дней, не хотел расстраивать. Узнала случайно т.к. похожая ситуация произошла и со мной сегодня, в той же сети магазинов. Я зашла с маленькой дамской сумкой 20 см на 15 см.Охраниик сидя на стульчике в углу торгового зала, встал, когда я проходила мимо и сказал показать ему сумочку, я сначала просто хотела показать, но потом передумала и спросила на каком основании, он сказал, что я могла спрятать в неё шоколад, а камер в магазине у них везде нет чтобы по ним посмотреть я ему сказала, что это их проблемы, а сумка это моя личная вещь, он ответил что имеет права. Вопрос: Правомочны ли данное поведение сотрудников магазина? Особенно в отношение сына? И как бороться с обманом сотрудников магазина в отношении их заявления о предотвращении кражи? Как мне поступить? Заранее спасибо.