Срок гарантии и ответственность при замене юридического лица - что делать, если отказываются возвращать деньги за телефон SONY?
Я пришла подавать заявление на возврат денег за телефон в SONY во время гарантийного срока в связи с существенным недостатком. Мне сказали, что сменилось юр. лицо. Я покупала в ООО "Технодрим" с руководителем (единственным участником по документам) Иконниковым О.Е. А теперь у них ИП Иконников О.Е.. Я написала заявление на ИП Иконников О.Е. Я им дала срок в 10 дней на возврат нежных ср-в. Однако в это время телефон находился у меня, т.к. в магазине мне сказали, что нам телефон пока не нужен, ждите ответ. Если будет нужна экспертиза мы его попросим. В итоге деньги возвращать не хотят дали письменный отказ, т.к. не несут за др. организацию. Ответственность. Идите в суд.
И та и др. организации существуют по сей день, а главное руководитель одно и то же лицо! Все дело в том, что срок у меня истекает 23 го июля 2018 года. И как я понимаю, на время того, как я им подала заявление (с 5 го июля 2018 года) , а телефон находился в моем пользовании, срок гарантийный не увеличился на этот период? Или все же по ст 483 гк рф об уведомлении продавца, гарантия сейчас уже продлена? Экспертизы не было. Есть недостатки как срытые, так и явные. Что мне делать Писать на ООО Технодрим? Но тогда гарантия кончится еще 10 дней у меня нет. Либо может подать заявление на устранение недостатков (ремонт) тогда автоматические продлят на 45 дней?. Эти недостатки неустранимы скорее всего окажутся, так как дело в самой платформе телефона.
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
СпроситьЗдравствуйте.
Если Вы предъявите претензию в течение гарантийного срока, т.е. отправите ее - то все успеете.
Я бы советовал предъявлять претензию одновременно и ООО Технодрим, и официальному представителю производителя в России.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Претензия на расторжение договора и возврат денег по существенным недостаткам мебели
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Что делать, если гарантийный срок экспертизы истек и никакого результата нет?
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после неудачной покупки
