Мне изменили тарифный план, Бесплатные звонки на номера МТС России без моего согласия (подключён более восьми лет назад) на тарифный план Smart. Я никогда не пользовался интернетом в моём телефоне. Телефон кнопочный. Что мне делать?

Что делать, если интернет-провайдер изменил тарифный план без моего ведома?

МТС перевел меня на более дорогой тарифный план без моего согласия, заблокировал номер и отверг претензию в офисе - что делать?

МТС без моего согласия перевел меня на существенно более дорогой тарифный план, при этом баланс счета телефона ушел в минус и мне заблокировали номер. На горячей лини МТС мне сообщили, что это я лично набрал код на телефоне. Хотя ни я ни кто-либо другой этого не делал. У меня обычный кнопочный телефон, а меня перевели на самый дорогой тариф с интернетом которым я не пользуюсь. Претензию написанную мной в офисе не удовлетворили. Как поступить?

Читать ответы (2)

Изменили тарифный план моего телефона на БИЛАЙНЕ. Имеет ли право смены тарифа без моего согласия? Куда жаловаться?

Изменили тарифный план моего телефона на БИЛАЙНЕ. Имеет ли право смены тарифа без моего согласия? Куда жаловаться?

Читать ответы (4)

Может ли Ростелеком изменять тарифный план и повышать плату без согласия клиента?

Ростелеком без моего ведома и согласия изменил тарифный план на пользование интернетом, повысив плату за услуги. Имеют ли они на это право?

Читать ответы (1)

Тарифный план Smart (100 р) от МТС - преимущества и стоимость

Перед мной Договор от МТС, где указан тарифный план Smart (100 р) ф мтс Pr боле ничего Хочу знать, что дает мне этот план и какова абонентская плата?

Читать ответы (1)

Проблема с iPhone 4s - отказ в ремонте и возврат

Зоавствуйте, я купила в салоне МТС смартфон iPhone 4s 01.07.15 числа в кредит. Недавно на телефоне начал пропадать звук и хрипеть, я отдала его в ремонт по гарантии 04.01.16. Взамен вместе этого телефона мне дали обычный кнопочный телефон, я отказалась его брать. Сегодня 25.01.16 я забрала телефон, в салоне МТС мне сказали, что телефон ремонту не подлежит. Отдали мне его весь заляпанный. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Изменение условий тарифного плана сотового оператора МТС без моего согласия - что делать?

Здавствуйте! Изменение условий тарифного плана сотового оператора в одностороннем порядке (МТС, тариф Smart-mini). Ссылаются, что это предусмотрено заключенным со мной договором. По моим понятиям действующий тарифный план не должен изменяться по условиям и ценам. Изменения довольно значительные, поэтому должны бы новый тарифный план придумать и пригласить на него.

Читать ответы (1)

Изменение тарифа без согласия клиента - подача заявления в суд

24.11.2012, мой телефон подключен к тарифу МТС MAXI-2011 150 р/СПб стоимостью 240 руб. в месяц, деньги снимаются сразу в полном объеме, Как объяснили работники салона звонки на телефоны МТС по СПб и Лен. Области бесплатны, А в 300 мин. входят звонки на телефоны других операторов и по России на телефоны МТС, так было ноябрь, декабрь 2011, январь, февраль 2012 г. Но в марте 2013 г. у меня 300 мин. быстро кончились, в салоне на мой вопрос куда исчезли 300 мин. работники недоуменно смотрели мне в глаза и не могли ответить, сказали что произошел сбой, и у меня теперь тариф MAXI CMART. где есть только 300 мин. на все телефонные разговоры по СПБ, не имеет значения какой оператор и звонки по России на телефоны МТС. У меня есть договор от 24.11.2011 я прикладывала его к претензии которую отправляла в МТС с просьбой подключить меня к первоначальному тарифу, но они в моей просьбе отказали. Хочу подать заявление в суд и мне нужна Ваша помощь.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и отказаться от неподключенной интернет-услуги МТС?

Получила mms на телефон / фотографии из моих же файлов в телефоне/ после чего обнаружила, что со счета снята приличная сумма денег и МТС без моего согласия подключила услугу Интернет после чего я оказалась в минусах. Положив на телефон деньги что бы выйти из минусов, определила, что опять нахожусь в долгу перед МТС. Через личный кабинет заказав детализацию, я обнаружила, что что уже 4 дня с моего номера телефона кто-то пользуется интернетом и мне уже выставлен счет на 925 рублей. Обратившись в офис оператор ничего толком не смог объяснить. Какие действия мне предпринять. И как мне поступить чтобы вернуть деньги и не оплачивать выставленный счет, ведь инернет-услугу я не подключала?

Читать ответы (2)

Разочарование сим-картой МТС 4G LITE и проблемы с задолженностью - стоит ли платить снова?

Я приобрела сим-карту МТС 4G LITE - Реактивный интернет (Тариф Smart). Кроме того мне всучили ещё одну подарочную карту. Обещая реактивный интернет... Но там всего лишь оказался пакет услуг. Ничего реактивного я не обнаружила и, поэтому переставила эту карту на кнопочный телефон. Предыдущую обычную сим-карту я дала внуку и, ему стали приходить sms-сообщения о задолженности. Я изъяла эту карту из телефона. Потом положила на эту сим-карту сумму задолженности. Поставила её в кнопочный телефон. Сумму списали, а утром я обнаружила ещё большую задолженность за одну ночь нахождения сим-карты в кнопочном телефоне. Что это значит? Мне что, снова платить? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как избавиться от назойливых звонков с банка

Мой телефон мало знакомая женщина, без моего ведома дала мой мобильный номер телефона при получении кредита. Теперь меня достали звонками с банка. Что делать, телефоны (3) номера я занесла в черный список, снова звонят.9

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59