Принтер с плохим качеством печати - как вернуть деньги без суда и заявить претензии производителю?

17.07.2018, 21:21

• г. Москва

Приобрели принтер, три месяца назад, у него оказалось плохое качество печати, после всех настроек качество не улучшилось, отнесли его в магазин, они отправили его на экспертизу в сц производителя, там ответили что брака нет, печатали в магазине в присутствии работников и директора, сравнивали с печатью на другом принтере, все работники магазина и директор подтвердили не качественную печать, есть подпись директора уже пятый раз отправляют его на экспертизу, но там один ответ: брак не обнаружен. Как нам вернуть деньги за принтер? Можно ли обойтись без суда? И если это заводская печать такая а не брак, можем ли мы требовать возврата денежных средство?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за принтер
Отправили на экспертизу
Можно обойтись без суда

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.07.2018, 21:23,

г. Темрюк

Сейчас необходимо сначала предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

17.07.2018, 21:25,

г. Москва

Ксения, возможно, сервисный центр производителя не заинтересован в фиксации факта брака, потому и дает такие заключения.

Возможно потребуется обращение в суд с иском и там ходатайствовать о судебной экспертизе.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

17.07.2018, 21:51,

г. Ярославль

Здравствуйте, вам просто нужна независимая экспертиза, а не та, которую проводит продавец - обращаться в суд придется, если хотите вернуть деньги, уже в суде просите назначить такую экспертизу ст. 79 ГПК РФ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Принтер с плохим качеством печати - как вернуть деньги без суда и заявить претензии производителю?

Москва - онлайн услуги юристов