Купила наушники в ДНЗ ребенку. Оказались очень неудобными, можно ли их обменять на другие с наличием чека?

Конечно же можете, руководствуясь Законом о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Добрый день!

Закон о защите прав потребителей, ст.25 говорит о том, что Вы вправе обменять непродовольственный товар в течении 14 дней (не считая дня покупки) на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.

Вам следует обраться в продавцу с просьбой заменить товар на другой, понравившейся Вам.

С Уважением Иванов Сергей Александрович!