Юлия Михайловна
10.10.2014, 09:35
Проблемы с новым телевизором - гарантийный ремонт не решил проблему, продавец требует оплату за запчасть
Читать ответы (2)
Уже больше месяца сдали в ремонт телевизор по гарантии, нам бесконечно отвечают, что не пришла запасная часть, что делать? Куда обратиться?
Здравствуйте, Светлана.
Если письменно срок ремонта не был оговорен, ты Вы вправе назначить его самостоятельно, обратившись с письменной претензией к исполнителю в соответствии со ст.28 Закона "О защите прав потребителей".
И уже в случае нарушения этого срока сможете требовать возврат денег и выплаты неустойки за нарушение этого срока.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить