На сандалиях приобретенных 16.07.2018 г., лопнула подошва на обоих полупарках. Имею ли я право поменять их в магазине, если на них самостоятельно перед этим отрезала ремешки и сделала из них шлепанцы.
Здравствуйте, Елена! Такое право у вас, конечно, есть. Но магазин, естественно, отправит товар на экспертизу, которая покажет: заводской ли это брак или же повреждения возникли вследствие ненадлежащего пользования товаром.
И при том: Вы уже изменили товар, поэтому ждите возможного отказа магазина от приема товара, поскольку вы уже изменили товар.
По срокам предъявления претензий к недостатку товара, статья 19 Закона "О защите прав потребителей":
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.Спросить
