Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствие размеров и дефекты - возможность возврата или обмена палатки без чека?

02.08.2018, 07:31
• г. Кызыл

3 дня назад мы купили туристич 3 х местную палатку. На этикетке палатки было написано размеры: Д-220 Ш-220 В-155. Когда установили палатку прибыв на место отдыха, то удивились. Палатка оказалась меньше заявленных размеров Д-210 Ш-210 В-130 (сами измеряли рулеткой). Местами швы не прошиты это обнаружили во время дождя, когда дождь начал поступать через эти не прошитые места.

При покупке чек не дали, но продавец отметил в свой журнал проданных товаров, наименование палатки и стоимость палатки.

Могу ли я вернуть палатку без чека товара, или обменять.

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть товар Вернуть без чека Место покупки
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Да, можете. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право при обнаружении недостатков в товаре предъявить одно из требований на Ваш выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт.

При этом, продавец также несет ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре, ст.ст.10,12 Закона.

Отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю. Вы можете подтвердить покупку товара другими документами (доказательствами).

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
13.08.2019, 20:33

Что делать, если купленная в интернет-магазине туристическая палатка протекает? Как вернуть деньги?

Купили туристическую палатку в интернет магазине, выехали на природу, пошёл дождь. Палатка стала протекать прямо с крыши. Хотелось бы вернуть её ,но она же мною была уже использована, вернут ли мне потраченные средства за неё?в этом магазине палатки только такого образца, то есть поменять они могут только на аналог, а мне не хочется экспериментировать второй раз. Чек сохранен. Как поступить в этой ситуации чтобы вернуть средства? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
05.07.2016, 16:10

Покупка палатки стала головной болью - продали совершенно другую. Магазин отказывается менять товар. Что делать?

Помогите пожалуйста, что не покупка то головная боль и вот снова нарвались на бардак. Купили палатку, а именно дело было так, сам лично хозяин магазина мне ее навязал ссылаясь на то что нет картинки и сделает даже скидку в этом случае. Чек товарный выписал Палатка Путник Дунай 3. приехал домой не придал значению тому что он показывал и какая в итоге палатка получилась, собрать на 100% мы ее не смогли, ну думаем на рыбалке разберемся. Таким образом, палатку использовали один раз, не собрали ее толком, либо не до комплектация либо сами не соображаем, в магазине не подсказали ничего как ее собирать. Плюс ко всему оказалось что это совершенно другая палатка Путник Каспий 3. Но суть в том, что сейчас заехал в магазин сказали хозяин будет в четверг, и если хотите чтобы он поменял ее приведите в товарный вид, стирать палатки нельзя, была непогода дождь, ветер она запачкалась + ко всему каркас палатки белый. Обязан ли магазин поменять палатку т.к. продал совершенно другую? Если не до комплект нас тоже не особо устраивает ждать недостающие предметы потому что выезжаем отдыхать регулярно.
Читать ответы (3)
Алена
02.03.2014, 13:51

Преподавателю кафедры физкультуры института необходимо оплатить полную стоимость не возвращенной палатки

Преподавателю кафедры физкультуры института, в служебных целях была выдана палатка. При увольнении с работы он палатку не возвратил. С его письменного согласия по распоряжению администрации при расчете удержана полная стоимость палатки, которая превышала его среднемесячную зарплату. В каком размере он несет материальную ответственность?
Читать ответы (1)
Александр
05.07.2016, 16:08

Проблемы с покупкой палатки - требуется замена или получение комплектующих?

Помогите пожалуйста, что не покупка то головная боль и вот снова нарвались на бардак. Купили палатку, а именно дело было так, сам лично хозяин магазина мне ее навязал ссылаясь на то что нет картинки и сделает даже скидку в этом случае. Чек товарный выписал Палатка Путник Дунай 3. приехал домой не придал значению тому что он показывал и какая в итоге палатка получилась, собрать на 100% мы ее не смогли, ну думаем на рыбалке разберемся. Таким образом, палатку использовали один раз, не собрали ее толком, либо не до комплектация либо сами не соображаем, в магазине не подсказали ничего как ее собирать. Но суть в том, что сейчас заехал в магазин сказали хозяин будет в четверг, и если хотите чтобы он поменял ее приведите в товарный вид, стирать палатки нельзя, была непогода дождь, ветер она запачкалась + ко всему каркас палатки белый. Обязан ли магазин поменять палатку т.к. продал совершенно другую? Если не до комплект нас тоже не особо устраивает ждать недостающие предметы потому что выезжаем отдыхать регулярно.
Читать ответы (3)
Вячеслав
07.05.2019, 00:09

Какое расстояние от забора следует соблюдать при установке палатки?

Много лет ставил рядом с соседней межой на своём участке, в летний сезон, разборную палатку для отдыха. В этом году соседка потребовала отодвинуть палатку, говорит, что дождь с палатки разрушает фундамент её дома. На каком расстоянии от забора с соседкой я могу ставить летнюю палатку для отдыха?!? Заранее Благодарен за ответ!
Читать ответы (1)
Полина
14.08.2022, 07:40

Устная сделка на сдачу палатки за деньги - как защитить свои права?

Считается ли сдача палатки во временное пользование за денежные средства устной сделкой? На сайте "Авито" сдала походную палатку во временное пользование за денежные средства, к обговоренному времени палатка не возвращена, лицо, которому была передана палатка не выходит на связь (не отвечает на сообщения и звонки). Сдавала палатку в устной форме, каких-либо расписок не было, есть только переписка, видеозапись с камер наблюдения как лицо, которому была передана палатка, уходило с этой палаткой. Можно ли в этом случае защитить свои права?
Читать ответы (4)
Роман
11.07.2016, 04:35

Возможность обмена палатки на более большую после покупки - условия и требования

Купил палатку за 7 тысяч, но собрав её на отдыха поняли что места мало, хотим обменять на более большую за 8 тысяч. Палатка аккуратно сложена обратно, ни где не порвана и 14 дней с момента покупки не прошло, возможно ли обменять данный товар?
Читать ответы (1)
Надежда Александровна
09.12.2014, 18:33

Продавец отказывается вернуть предоплату за палатку без документов - возможно ли вернуть деньги?

Хотели приобрести палатку под реализацию детских вещей... Палатка расположена на городском рынке. Отдали продавцу предоплату в размере 45 тысяч рублей * (общая стоимость палатки 85 тысяч рублей). Написали расписку, что в течении месяца внесем оставшуюся часть суммы денег. Однако по истечению указанного срока продавец не предоставил на палатку никаких документов, объяснив, что у них их нет и что есть только договор аренды земельного участка, срок которого уже истек несколько месяцев назад.. Соответственно данную палатку без документов мы покупать отказались, однако продавец не хочет возвращать деньги 45 тысяч рублей. Возможно ли вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Анатолий Владимирович
14.07.2014, 16:32

Как восстановить паспорт после пожара в другом городе?

Жили в палатке, палатку топили печкой так как холодно ночью. Палатка сгорела и документы тоже. Проблема в том, что произошло все это в другом городе. Как восстановить паспорт? И где?
Читать ответы (1)
Нина
23.10.2012, 12:42

Как удалить торговую палатку после оформления земельного участка в собственность - процедура и разрешительные документы

Как быть. Жильцы многоквартирного дома оформили в собственность земельный участок, принадлежащий дому. На участке стоит торговая палатка, решением общего собрания палатку решили убрать. Как это сделать? Разрешение на установку палатки давала администрация города.
Читать ответы (1)