Яна
30.09.2015, 11:12
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Читать ответы (2)
Купили пару месяцев назад коляску дорогую в магазине, практически не пользовались... на днях отвалилось колесо полностью от коляски хотя коляской и не пользовались. Подскажитн что делать? Очень жалко!
Претензию пишите о возврате денег. Ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе вернуть деньги - иск в суд. Госпошлину не платите.
СпроситьПрежде всего, обратитесь к продавцу - возможно Вам предложат гарантийный ремонт коляски.
Если договориться не удастся, то тогда претензию направляйте продавцу. Не возымеет результата - тогда готовьте исковое заявление в суд.
Эта категория исков не облагается госпошлиной. Кроме того в вашу пользу будет взыскана неустойки, а также штраф в размере 50%от стоимости товара, ну и компенсация морального вреда.
Спросить