Такой вопрос куплен телефон в магазине, дали чек, а эта покупка для инвалида пришли в соц службу а они требуют не просто чек а фискальный, могу ли я просить в магазине спустя 2 недели именно фискальный чек или дубликат.

Магазин не предоставил фискальный чек при покупке холодильника

Что делать, если при покупке телефона не дали гарантийный талон и чек?

При покупе телефона не дали гарантийный тало и чек. Дали только коробку вместе с аксесуарами. Если работники магазина откажутся признавать что купили телефон именно в этом магазине. Подскажите что делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?

15.08.2014 года был куплен телефон в интернет магазине. В мае 2015 у магазина сменился владелец. 03.08 2015 сдали телефон по гарантии, но спустя 3 месяца выдали акт диагностики и сказали, что магазин отказывается платить за ремонт по гарантии. Обратились в магазин они требуют кассовый чек, а его нет (есть товарный, гарантийный талон и коробка) номера заказа тоже не сохранилось. Требуют доказательсво, что телефон был куплен у них. Печать на чеке есть, но на ней нет реквизитов. Подскажите пожалуйста как можно добиться ремонта по гарантии или возврата денег? Вообще что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Отсутствие чека при покупке телефона в магазине DNS - возможны проблемы с гарантией и заменой

Здравствуйте! Покупали телефон в магазине днс. При покупке касса не работала и чек не выдали. Телефон спустя 3 месяца начал плохо работать: а именно постоянно не видит карту памяти. Гарантия год. Могут ли отказать в замене телефона или его ремонте без чека?

Читать ответы (7)

Проблемы с оплатой в магазине Окей - Деньги списали дважды, требуются действия по возврату и наказанию

22.01.17 делала покупку в магазине окей. Сломался кассовый аппарат, чек не выдали, деньги с банковской карты списали, о чем пришло смс оповещение. Сотрудники не выпускали без чека из магазина, якобы покупка не оплачена. Пришлось звонить в Сбербанк и просить вернуть деньги. Часа через 2 пришло смс о возврате денег на карту. Покупку пришлось опять оплатить, дали чек, из магазина выпустили. Сейчас обнаружила, что с карты деньги списали 2 раза. Была оставлена заявка в Сбербанке. Будет рассмотрена в течение 2 недель. Что делать в такой ситуации? Как наказать виновных?

Читать ответы (3)

Как обратиться, если сервисный центр требует чек на гарантийный ремонт, а магазин не выдает дубликат?

Сломался телефон он на гарантии сервисный центр требует чек для произведения ремонта, а магазин не даёт дубликат, тел куплен 18 января. Куда обратится?

Читать ответы (1)

Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?

В апреле 2013 года я купила айфон 5 в магазине Эльдорадо. Чек после покупки не сохранился с тех пор. Сейчас у меня заблокировалась учётная запись и в тех поддержке требуют только чек магазина. Могу ли я обратиться в магазин чтобы мне выдали копию чека при покупке данного телефона?

Читать ответы (1)

Как вернуть товар без чека - моя история с неисправным чехлом для телефона

Могу ли я вернуть товар, если с момента покупки прошло 18 дней. Мною был куплен чехол для телефона, который спустя две недели перестал держать телефон и телефон начал из него вываливаться. Чека у меня нет, то у меня осталась коробочка от чехла, с ценой и наименованием магазина, в котором я его купила.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть телефон по гарантии, если возникли проблемы через 2 недели после покупки?

Купили 16 сентября 2015 г. Новый телефон. Через 2 недели начались проблемы со связью и с разговором. Когда разговариваешь разговор обрывается. Сегодня пришли в магазин где покупали за наличный расчет телефон и попросили обменять на что нам было сказано что 2 недели с покупки телефона прошли и что поменять на аналогичный товар они не могут, но могут отправить данный телефон в ремонт. Вопрос правомерно ли был ответ и могу ли я вернуть телефон по гарантии ведь гарантия еще не кончилась и месяц с покупки телефона не прошел.

Читать ответы (1)

Требуется подтверждение покупки телефона в магазине Билайн через год - возможен ли отказ?

Я хотела узнать ответ на такой вопрос: год назад в магазине билайн оформили в кредит телефон, но произошла такая ситуация, что телефону требуется разблокировка активации, а для этого надо подтвердить. Что телефон действительно покупали. Необходим товарный чек, но при оформлении кредита не указали ничего, на что оформляется кредит. Могут соотрудники магазина отказать в подтверждении покупки спустя год? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине

Столкнулся с такой ситуацией: 2 дня назад купил новый телефон, на ярлычке в магазине и на товарном чеке написаны одни характеристики, а в самом телефоне в разделе о телефоне написаны другие (хуже чем те, которые на чеке). Зашел на сайт фирмы, производящей телефоны. Действительно, у них есть два похожих внешне телефона, но с разными характеристиками, тот что по-хуже мне и продали. Так же не совпадают серийный номер самого телефона с серийным номером на чеке. Товарный чек оформлен, там стоит моя подпись. Могу ли я получить телефон с обещанными мне характеристиками просто обменяв в магазине, или нет? Ведь мне могут сказать, что я принес левый телефон к которому магазин не имеет никакого отношения. Помогите пожалуйста, заранее спасибо)

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59