Я купила месяц назад телефон марки айфон и через несколько дней наушники перестали забирать! Могу ли я обменять их на новые?
Я купила месяц назад телефон марки айфон и через несколько дней наушники перестали забирать! Могу ли я обменять их на новые?
Здравствуйте! Можете обменять на новые, для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией о замене, согласно закону о защите прав потребителей ст. 18.
Спросить
Здравствуйте!
В условиях гарантийного обслуживания мобильных устройств Apple четко указано, что гарантия сроком 12 месяцев распространяется на сами гаджеты и на аксессуары, которые поставляются в коробке с устройством. Так в Apple несут ответственность не только за iPhone или iPad, но и за Lightning-кабель, гарнитуру и даже переходник 3.5 мм Lightning. Если в первый год эксплуатации любой из аксессуаров перестает работать, можно смело идти в авторизованный сервисный центр и требовать замену.
Имейте ввиду, что повреждения не должны быть связаны с нарушением условий эксплуатации. Формулировка довольно расплывчатая, главное – отсутствие следов внешнего воздействия.
Спросить
Ставрополь. В октябре месяце 18 числа купила наушники к айфону. О гарантийном сроке продавец промямлила что-то невразумительное. Вчера один наушник перестал работать. Упаковка товарная и чек сохранила. Могу я обменять эти наушники на новые?
Возможно, если условия гарантии предусматривают ее распространение и на аксессуары.
Спросить2 месяца назад купил наушники самсунг за 890 р. Сегодня перестал играть один наушник. На коробке написано, что гарантия год с момента покупки. Могу ли я обменять эти наушники, на работающие?
Здравствуйте! Можете, если отдельно на наушники установлена гарантия, обратитесь к продавцу товара лично и с паспортом обязательно..
Спросить
Добрый день! Если товар с дефектом то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете потребовать обмена товара или отказаться от товара и вернуть деньги. Но покупатель может провести проверку качества или экспертизу, что это действительно заводской брак.
СпроситьПодождите, какие проверки, если я их купил два месяца назад, гарантия на упаковке год. Один динамик перестал играть. Визуальных повреждений нет! И я должен делать платную экспертизу?
Спросить
Экспертизу должен делать продавец, чтобы установить брак это или механическое повреждение. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.
СпроситьЯ к тому, что если продавец откажется принимать, а с наушниками такое часто бывает, уж случаев много, то Вы можете самостоятельно провести проверку, в случае отказа, и если это брак, то продавец должен возместить все расходы. Это Ваше право а не обязанность. А так изначально пишите претензию, первым делом это проблема продавца.
СпроситьЯ покупала айфон 5s два с половиной месяца назад, недавно перестал работать один наушник. Могу ли я обменять их по гарантии на другие или что в этой ситуации я могу сделать, если не хочу отдавать телефон на 40 дней?
2 месяца назад купила айфон 5s. пару дней назад кнопка домой начала неприятно щелкать при нажатии. Могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги? Или хотя бы обменять на другой?
Добрый вечер, Дмитрий!
Да можно, только необходимо оформить все это или заявлением, или претензией с требованием возместить стоимость телефона!
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
СпроситьКупила айфон 5 дней назад. Сегодня кролик прокусил наушники. Есть ли возможность обменять? Поченить? Каким должны быть мои действия.
Месяц назад купил Айфон 5S в связном, вчера он сломался! Сдал в ремонт, через 45 дней имею право вернуть деньги или новый телефон? (слышал, что айфоны не могут ремонтировать у нас, их меняют, правда ли это?)
Аликин Евгений Сергеевич Вам надо сделать независимую экспертизу что телефон сломался не по Вашей вине и если она покажет что брак в телефоне обращайтесь в суд.
Спросить"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
СпроситьКупил беспроводные наушники в феврале. Через месяц стал хуже работать наушник. Коробка и чек с гарантией есть. Если я вернусь в магазин мне смогут вернуть деньги или обменять на новые наушники?
В данном случае товар подлежит гарантийному ремонту! Если будет установлено, что причина неисправности носит заводской брак, тогда возможно обменять на другие или вернуть денежные средства!
Спросить
Можно, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
В гугл или яндекс поиске ищите "претензия на некачественный товар замена" . Печатаете ее на имя ИП который вам продал наушники, берете чек и наушники. И несете это все ИПэшнику. Вручаете претензию, на втором экземпляре он расписывается. Или добровольно меняет на другие наушники такие же. Более подробно в поиске в интернете. Даже бесплатные сайты по защите прав потребителей есть.
СпроситьКупила наушники вакуумные, через 6 дней племянница дернула за один наушник и оторвала его. Могу ли я обменять товар в магазине на аналогичный?
