Старшая москвичка не получила пенсию в Пушкине - новые положения Сбербанка причина?
398₽ VIP

• г. Москва

Моей тете 90 лет она москвичка, но живет со мной в ближнем подмосковье. Раньше мы получали пенсию в пушкинском отделении сбербанка без проблем. В июле месяце пенсию ей с книжке не выдали, сославшись на новые положения сбербанка. Хотелось бы узнать. Что это за положения.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, надо пистаь письменное требование в адрес сбербанка и ждать ответа, это незаконно, в принципе максимум, что это может быть - это какой-то внутренний акт сбербанка.

п. 5. ст 18. N 173-ФЗ от 17.12.2001 "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"

5. Доставка трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) производится по желанию пенсионера органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, или через организации почтовой связи, кредитные организации и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий, путем:

вручения сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) в кассе организации, производящей доставку трудовой пенсии;

вручения сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на дому;

зачисления сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на счет пенсионера в кредитной организации.

Спросить

Да и сейчас Ваша тетя имеет право получать пенсию не только на карту, через почтальона, но и также в отделении почты по месту жительства (месту пребывания). Об этом надо информировать Пенсионный фонд. Это право выбора пенсионера.

Внутренние акты Сбербанка не могут противоречить закону и нарушать права пенсионера

Федеральный закон от 17.12.2001 N 173-ФЗ (ред. от 04.06.2014, с изм. от 19.11.2015) "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"

"Статья 18. Порядок назначения, перерасчета размеров, выплаты и доставки трудовых пенсий

1. Назначение, перерасчет размеров и выплата трудовых пенсий, включая организацию их доставки, производятся органом, осуществляющим пенсионное обеспечение в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации", по месту жительства лица, обратившегося за трудовой пенсией. При смене пенсионером места жительства выплата трудовой пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляется по его новому месту жительства или месту пребывания на основании пенсионного дела и документов о регистрации, выданных в установленном порядке органами регистрационного учета. Обращение за назначением, перерасчетом размера трудовой пенсии, переводом с одной пенсии на другую, выплатой или доставкой трудовой пенсии может быть представлено в форме электронного документа, порядок оформления которого определяется Правительством Российской Федерации и который передается с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

""2. "Перечень" документов, необходимых для установления трудовой пенсии, "правила" обращения за указанной пенсией, ее назначения и перерасчета размера указанной пенсии, в том числе лицам, не имеющим постоянного места жительства на территории Российской Федерации, перевода с одного вида пенсии на другой, "выплаты" этой пенсии, ведения пенсионной документации, в том числе в электронной форме, устанавливаются в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

Обращение за установлением и выплатой трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости), включая ее доставку, может быть подано в форме электронного документа, порядок оформления которого определяется Правительством Российской Федерации и который передается с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

(абзац введен Федеральным законом от 27.07.2010 N 227-ФЗ)

""3. Необходимые для назначения, перерасчета размера и выплаты трудовой пенсии документы могут быть запрошены у заявителя только в случаях, если необходимые документы (сведения, содержащиеся в них) не находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением случаев, если такие документы включены в определенный Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Иные необходимые документы (сведения, содержащиеся в них) запрашиваются органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в иных государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях и представляются такими органами и организациями в электронной форме, за исключением случаев, если соответствующие документы могут быть представлены на бумажных носителях. Заявитель может представить необходимые для назначения, перерасчета размера и выплаты трудовой пенсии документы в полном объеме по собственной инициативе.

4. Выплата трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости), в том числе пенсионерам, осуществляющим работу и (или) иную деятельность, производится органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, по месту жительства или месту пребывания пенсионера в установленном размере без каких-либо ограничений.

5. Доставка трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) производится по желанию пенсионера органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, или через организации почтовой связи, кредитные организации и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий, путем:

вручения сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) в кассе организации, производящей доставку трудовой пенсии;

вручения сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на дому;

зачисления сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на счет пенсионера в кредитной организации.

Оплата услуг по доставке трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) пенсионеру производится организациям почтовой связи и организациям, занимающимся доставкой трудовых пенсий, заключившим соответствующие договоры с органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, при соблюдении требований и условий, определенных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим выработку государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере социального развития, за счет средств, предусмотренных на финансовое обеспечение выплаты соответствующей трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости).

Зачисление сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на счет пенсионера в кредитной организации производится без взимания комиссионного вознаграждения.

Трудовая пенсия независимо от срока ее назначения, если ее получателем является ребенок, не достигший возраста 18 лет, либо лицо, достигшее возраста 18 лет и признанное в установленном "порядке" недееспособным, зачисляется на счет одного из родителей (усыновителей) либо опекунов (попечителей) в кредитной организации или в случае доставки трудовой пенсии организацией почтовой связи (иной организацией, осуществляющей доставку трудовой пенсии) вручается родителю (усыновителю) либо опекуну (попечителю) в случае подачи родителем (усыновителем) либо опекуном (попечителем) заявления об этом в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение. Ребенок, достигший возраста 14 лет, вправе получать установленную ему трудовую пенсию путем зачисления такой пенсии на его счет в кредитной организации или путем вручения трудовой пенсии в организации почтовой связи (иной организации, осуществляющей доставку трудовой пенсии), о чем этот ребенок подает соответствующее заявление в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение.

6. По желанию пенсионера трудовая пенсия может выплачиваться по доверенности, выдаваемой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Выплата указанной пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения трудовой пенсии в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи.

""7. Решения об установлении или отказе в установлении трудовой пенсии, о выплате указанной пенсии, об удержаниях из этой пенсии и о взыскании излишне выплаченных сумм такой пенсии могут быть обжалованы в вышестоящий пенсионный орган (по отношению к органу, вынесшему соответствующее решение) и (или) в суд.

"

Спросить

Здравствуйте. Об этом вы можете узнать непосредственно в сбербанке. Эти положения являются внутренними документами банка которых нет в свободном доступе, и однозначного ответа вам тут никто не даст. Если банк не согласится показать данные положения, то поскольку на банки не распространяется действие Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", то истребовать их будет возможно только в судебном порядке. Право обратиться в суд у вас в силу ст. 3 ГПК РФ есть в любом случае.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте.

Банк нарушает требования статей 848 - 849 ГК РФ, на основании которых он обязан выдать Вам деньги со счета.

Сбербанк - это одно юридическое лицо, поэтому совершить операцию с вашим счетом Вы можете в любом отделении.

Советую написать претензию Сбербанку, а также жалобу в Центробанк РФ.

Спросить

Да это действительно так.23 апреля был принят пакет изменений в действующее законодательство о банках и банковской деятельности, которые вступят в силу с 1 июня 2018 года.

В пояснительной записке к документу говорилось, что необходимость отмены сберкнижек и сберегательных сертификатов на предъявителя обусловлена борьбой с коррупцией, теневыми доходами и финансированием терроризма – такие ценные бумаги позволяют идентифицировать лишь лицо, которому они выдавались, и предъявителя к погашению, но не других лиц, участвующих в обороте.

Появятся новые документы, оформляющие банковские вклады граждан, – сберегательные сертификаты. Федеральный закон от 23.04.2018 N 106-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации"

Сберегательный и депозитный сертификаты являются именными документарными ценными бумагами, удостоверяющими факт внесения вкладчиком в кредитную организацию суммы вклада на условиях, указанных в соответствующем сертификате, и право владельца такого сертификата на получение по истечении установленного сертификатом срока суммы вклада и обусловленных сертификатом процентов в кредитной организации, выдавшей сертификат.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемая Марина Владимировна г. Москва!

Согласно ст.39 Конституции РФ

1.Каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.

2.Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.

Тем самым, в данном случае данное Положение Сбербанка России нарушает конституционные права вашей тёти.

Поэтому рекомендую вам оспорить в Судебном порядке Отказ в выдаче пенсии вашей тёте, в т.ч. вы вправе требовать компенсацию морального вреда.

Удачи вам Владимир Николаевич

г. Уфа 09.08.2018 г.

Спросить

Здравствуйте! Это просто самодурство Сбербанка. Федеральный закон от 28.12.2013 N 400-ФЗ «О страховых пенсиях»

Статья 21. Порядок установления страховых пенсий, выплаты и доставки страховых пенсий, фиксированной выплаты к страховой пенсии

...

5. При смене пенсионером места жительства выплата страховой пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляется на основании его выплатного дела по его новым месту жительства или месту пребывания, подтвержденным документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо по месту фактического проживания, подтвержденному личным заявлением пенсионера.

Можете вообще оформить доставку пенсии по месту фактического проживания. Для этого тёте надо подать заявление в местное отделение ПФР.

Спросить

Здравствуйте, Марина Владимировна!

При смене пенсионером места жительства выплата страховой пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляется на основании его выплатного дела по его новому месту жительства, подтвержденным документами о временной или постоянной регистрации, либо по месту фактического проживания, подтвержденному личным заявлением пенсионера. (ч. 5 ст. 21 ФЗ «О страховых пенсиях»).

Таким образом, тете нужно обратиться в ПФР по месту фактического проживания с паспортом и заявлением, в котором необходимо указать сведения об адресе места фактического проживания. Выплата пенсии возобновляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором гражданин представил заявление и необходимые документы (ст. 24 ФЗ «О страховых пенсиях»)

Спросить
Галина Васильевна
03.12.2017, 22:12

Как доказать наличие счетов умершей тети в Сбербанке?

Добрый вечер. Возможно ли как то доказать сотрудникам сбербанка, что в этом банке были когда то счета моей умершей тети. На запрос нотариуса они ответили, что вкладов нет и не было. Тете было 90 лет и она с войны лишнюю копейку несла на книжку в сберкассу, раньше так она называла этот банк.. Тетя умерла 2 месяца назад. Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Ира рашитовна
12.03.2015, 07:08

Пропущенная пенсия после смерти свекрови - что делать и куда обратиться?

Моя свекровь умерла 15 июля 2014. пенсию она получала на карточку сбербанка 17 июля. Карточку заблокировали по сроку годности так же в июле до смерти свекрови. Пенсию за июль месяц мы не получали что нам делать и куда обращаться подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Людмила Ивановна
24.03.2015, 14:30

Пенсионная выплата - как изменится размер пенсии при переезде из Москвы в ближнее Подмосковье?

Мне 55 лет у меня пенсия 14000 рублей,35 лет проработала в Москве, родилась и живу в Москве. Хочу переехать из Москвы в ближнее Подмосковье. Хотелось бы узнать повлияет ли мой переезд на размер моей пенсии.
Читать ответы (1)
Евгений
17.08.2021, 21:39

Пенсия бабушки исчезла - куда ушли деньги и как их вернуть?

Бабушки не стало 15 февраля, пенсию 7 февраля получили за январь. За февраль не получали. При обращении в ПФР там сказали что пенсия перечислена в Сбербанк так как она постоянно получала через Сбербанк, а при обращении в Сбербанк 10 марта чтоб получить пенсию за февраль, сказали что счёт заблокирован и теперь пенсию можно получить только через нотариуса, через пол года. Обратились к нотариусу, и сегодня позвонил нотариус, сказал что сделал запрос в ПФР, ему ответили что все переведено в Сбербанк. Также нотариус получил ответ с Сбербанка, на счету только 6000. Пенсии нет, бабушка получала 21000. Как теперь узнать куда исчезла пенсия?
Читать ответы (5)
Ира рашитовна
11.03.2015, 16:52

Как получить пенсию за июль 2014 года после смерти свекрови и блокировки карточки?

Моя свекровь умерла 15 июля 2014. пенсию она получала на карточку 17 числа каждого месяца. Карточка на которую перечеслялась пенсия была заблокирована также в июле 2014. то есть пенсию мы не получили за июль. Что нам делать и куда обращаться.
Читать ответы (1)
Владимир
18.09.2016, 08:27

Нарушение прав гражданина - Пожилому мужчине из села арестовали пенсию без его присутствия

Приехал из села в отделение сбербанка в город, получить пенсию. Её не выдали, потому что по решению мирового судьи без моего присутствия арестовали пенсию Мне более 70 лет. Уже два месяца "живу" без пенсии.
Читать ответы (2)
Еленна Геннадиевна
21.03.2014, 06:18

Ошибка в сберегательной книжке - как подать исковое заявление на Сбербанк России?

Как подать исковое заявление на Сбербанк России? В мае 2013 г.находясь в Дудинке Красноярского края я заменила сберегательную книжку в связи окончанием места в книжке. В новой книжке было не правильно указано отчество (с ошибкой вместо Геннадиевна было указано-Геннадиенвна), при получении я не увидела ошибки. У оператора я просила, чтобы эта книжка была привязана к к карточке и к Сбербанк Онл@йн.В конце мая 2013 г. мне пришлось уехать в Республику Хакасия, где я временно зарегистрирована в с. Туим Ширинского района. Обратившись в Ширинское отделение Сбербанка выявили ошибку. Было очень много запросов в отделение Сбербанка г. Дудинки об исправлении ошибки. На эту книжку мне из соц. защиты переводят причитающие мне средства. Так как ошибка в отчестве и деньги не поступали на счет. По запросу я последний раз в Шира получила деньги только 26.07.2013 г. Отделение Соц. защита г. Дудинке каждый месяц перечисляет на мой счет в Сбербанк, но они возвращаются обратно и я не могу получить По моей просьбе в отделении Сбербанка в Шира завели карточку Momentum R и сберкнижку привязали к карточке. Но я на личном кабинете Сбербанк Онл@йн не вижу этой книжке. В феврале 2014 по моей доверенности моя знакомая обошла все инстанции для урегулирования всех неточностей. До сих пор в Онл@йне я не вижу вклада и не могу снять полагающиеся мне деньги. Так как я живу в селе, отделения связи находится в 20 км, а проезд до ближайшего отделения Сбербанка транспортом добраться почти не возможно. Операторы Ширинского отделения Сбербанка не знают как мне помочь. Зарание благодарю. С уважением. Елена.
Читать ответы (1)
Надежда
27.12.2013, 16:18

Как получить деньги с умершей тёти на карте Сбербанка и банковской книжке - наследники, пин-код и возможные вопросы

Умерла, тётя! Нашли её карту Сбербанка и банковскую книжку, на которую она получала пенсию. Что нужно, чтобы получить деньги, имеющиеся на карте и книжке. Из наследников есть родной брат и племянники. (Нашли пин-код карты. Можно-ли снять деньги с карты? Не приведёт ли это к вопросам при получении денег с книжки?)
Читать ответы (2)
Татьяна
09.12.2013, 19:08

Проблема перечисленной пенсии - сын получал деньги, но диплом получился раньше

Сын получал пенсию по потере кормильца учеба на очном отделении по справке учебного заведения учеба должна закончиться в июне месяце пенсию за май перечислили, а диплом выдали с датой выдачи апрель месяц ПФ просит вернуть излишне перечисленную сумму, как быть.
Читать ответы (6)