Проблема с восстановлением чека после покупки в МедиаМаркт - как избежать подобных ситуаций и защитить свои права

09.08.2018, 20:33

• г. Волгоград

Я купила в магазине техники МедиаМаркт вещь. Прошло два года. Возникла ситуация, когда мне понадобилось предоставить чек о покупке. Я пошла в магазин и просила восстановить мой чек: назвала дату покупки, время покупки, дала все данные с коробки товара и задней панели товара. Чек в магазине в компьютере кассир не нашла. Я написала оф. заявление в Медимаркт по восстановлению чека на что мне письменно ответили: Обращаем Ваше внимание, что в обязанности продавца по восстановлению утерянного чека действующим законодательством не предусмотрено. Подскажите как мне восстановить чек? и каким статьями закона руководствоваться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Восстановление чека
Восстановить чек
Какой статьей руководствоваться

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Пепеляева Н. А.

09.08.2018, 21:12,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Ирина, к сожалению продавец и правда не обязан восстанавливать утраченный чек, никаким законодательством это не регламентировано. Однако, в некоторых случаях это сделать возможно. Для того чтобы восстановить потерянный кассовый чек, необходимо знать точную дату и время, в которые совершалась покупка. Продавец может поискать копию чека в программе кассового аппарата. Зачастую, все торговые сделки между магазином и покупателем осуществляются в 1 С программе, позволяющей с легкостью продублировать все чеки. Однако, скорее всего, администрация магазина просто не пожелала тратить своё время.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO