Право продавца отказаться от возврата денег за не подошедший товар, так как документы испорчены

10.08.2018, 13:56

• г. Самара

Я работаю в магазине продавцом газового оборудования. Клиент заказал у меня товар (газовый котел). при этом он указал конкретную модель. Я заказал его у поставщика и привез. После заполнения всех документов, и оплаты котла, клиент принялся его изучать (хотя сам просил заказать ему именно эту модель), и сделал выводы что он ему не подходит, и он отказывается от покупки. Документы на этот котел уже испорчены, и я его не продам. Поставщик принять его назад отказался по той же причине.

Я знаю что газовое оборудование по закону вернуть нельзя, но это если товар он забрал. А в моем случае товар остался в магазине. Скажите, имею ли я законно право не возвращать деньги покупателю, т.к. документы уже испорчены, и я не смогу продать этот котел?

Читать ответы (1)

Газовое оборудование
ТО газового оборудования
Заполнение документов

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

10.08.2018, 14:14,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

За технически сложный товар нельзя просто так вернуть деньги. Если покупатель его оплатил то не важно где он физически находится. Если в нем нет недостатков то вы имеете полное право отказать.

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара»

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59