Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Длительное обслуживание смартфона по гарантии - заброшенная жалоба и ожидание ответа.

12.08.2018, 11:06
• г. Кемерово

Скажите пожалуйста сломался смартфон, сдала первый раз на гарантийное обслуживание, прислали через 22 дня сделали сброс настроек, забрала проходит 3 недели. Все тоже самое повторяется. Пишу претензию. Принимают претензию и забирают на проверку качества. Сказали ждать 20 дней. Законно ли это, ведь претензию рассматривают до 10 дней по закону? И напишите закон, которым я могу воспользоваться.

Читать ответы (1)
Претензия на проверку качества
Гарантийное обслуживание
Проверка качества
Ответы на вопрос (1):

Закон один именно тот которым пользуетесь - ЗоЗПП, все в этом случае ясно и понятно - МАКСИМАЛЬНЫЙ срок проверки 20 дней, срок ответа на претензию 10 дней, пусть успевают в срок 10 дней либо обращайтесь в суд, если 10 дней пройдет, а результата не будет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги