Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк не предоставил услугу смс-уведомлений по операциям, но продолжал взимать плату - есть ли право на возврат денег?

15.08.2018, 15:25
• г. Астрахань

Подключила услугу смс банк с января на зароботной карте но услуга не была предоставлена смс уведомления по операциям не приходили 8 месяцев а оплату за услугу снимали. Банк обьясняет это тем что операции меньше 100 руб не оповещаются! Могу ли я потребовать возврать денег за не исполнение услуги?

Читать ответы (1)
Оплата услуг банка
Оплата услуг
Карта услуг
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток!

В работе любой банковской системы бывают неувязки...

Действительно, сказав такое, сотрудники банка нарушили Ваши права.

Вам необходимо обратиться к соответствующему работнику, а лучше к руководителю подразделения банка и затребовать:

1. распечатку всех операций по подключению данной услуги, иных услуг;

2. распечатку всех операций, связанных с перечислением денежных средств на Ваш счет за интересующий период.

Далее, необходимо обратиться с претензионным письмом, основываясь на содержании двух вышеуказанных документов, прилагая их копии в качестве подтверждения Ваших требований.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России