Возможно ли обратиться в полицию или прокуратуру, чтобы остановить незаконные переводы с карточек Сбербанка и Росбанка на банковскую карту без согласия владельца?

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

4 октября через банкомат сбербанка были внесены денежные средства на карту сбербанка. При внесении денежных средств банкомат отлючился и заблокировал карту. 5 октября обратились в сбербанк. Они подтвердили что внесенная сумма находится в банкомате и карта. После этой операции карту заблокировали. Когда должны вернут денежные средства на счет?

С банковской карты произошло несанкционированный перевод денежных средств через мобильный банк. Телефон и карта были у меня, никто ими воспользоваться не мог. Карту заблокировала, мобильный банк отключила, написала заявление в банк и полицию. Банк возмещать деньги отказался, в полиции дело закрыли. Я написала заявление в прокуратуру, и прокуратура отправила дело на доследование в полицию. Что мне делать дальше, подскажите, пожалуйста?!

Перечисляла средства подруге через мобильный банк по номеру телефона. Но оказалось что номер телефона моей подруги забит в базе банка на другую женщину. Я не обратила что имя получателя в подтверждающей смс не подруги, а этой женщины и отправила код на проведение операции. Деньги списались на карту этой женщины. Банк отвечает, что ничем помочь не может, тк я самолично подтвердила операцию кодом. Могу я как-нибудь получить средства обратно?

03.11.2010 г. после расчета по банковской карте в магазине, с моего счета (пластиковая карта Сбербанка) без моего ведома были сняты денежные средства в размере 2 100 рублей. Карта заблокирована. Написано заявление в Сбербанк о возврате средств и замене карты. 23. 11. 2010 г. получила новую пластиковую карту, средства не возвращены. 27.11.2010 - повторное снятие денежных средств без моего ведома в сумме 5500 рублей, карта вновь заблокирована. В Сбербанк написано повторное заявление на перевыпуск карты и возврате денежных сумм. 21.12.2010 г. (а мы только сегодня обнаружили после очередного визита в Сбербанк) по электонной почте пришел ответ. Сбербанк отвечает, что 09.2009 г. с номером (мой бывший номер Билайн, которым я сейчас не пользуюсь) было заключено соглашение о мобильном банке. Сбербанк выполнил свои обязательства, переведя деньги по просьбе абонента на его номер. Да, действительно, мобильный банк на бывшем телефоне у меня был, но я сим-картой от этого номера уже давно не пользуюсь, т.к. перешла на Теле-2. Бывшая сим-карта давно заблокирована. Из ответа Сбербанка ясно, что бывшую карту продали, а мой мобильный банк на этом телефоне остался. Как быть? Можно ли как то исправить эту ситуацию? Муж ходил в милицию, хотел написать заявление, но ему там сказали, что такой статьи нет, сами виноваты. У меня двое маленьких детей до двух лет (в январе родила вторую девочку). Эти деньги для нас не лишние, при том, что в Сбербанке (по месту жительства) меня заверили, что деньги вернут... Помогите, пожалуйста, разобраться. Как вернуть деньги, переведенные мобильным банком на чужой номер?

У меня с карты сбербанка через мобильный банк похитили денежные средства. Карту заблокировали, заявление в полицию написано. Каковы мои шансы на возврат денег.

С моей социальной карты Сбербанк Маэстро 23.04.13 были высчитаны денежные средства в размере 65 000 руб. Я обратилась в Сбербанк и написала заявление о спорной операции и претензию. Через месяц мне позвонили с московского Сбербанка и дали устный ответ о том, что у меня на карте была подключена услуга Мобильный Банк и поэтому они снимают с себя ответственность за возврат денежных средств! Я обратилась в полицию и мне сказали написать исковое заявление на Сбербанк, т.к. услуга Мобильный Банк относится к Сбербанку! Но я не знаю, как составить исковое заявление на Сбербанк и какие документы для этого нужны?!

При регистрации карты сбербанка, ошибся в номере телефона. Соответственно мобильный банк подключил постороннему лицу на свою карту. Таким образом хозяин телефона перевел часть моих средств на свой телефон. В разбирательстве мне отказали, т.к. я никак не могу доказать, что телефон это не мой и не я сам перевел деньги с карты. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?

11 сентября 2012 года я решила снять остатки денежных сред со своей банковской карты, на которую мне перечисляют зарплату. Сначала я проверила остаток денежных средств. Потом решила снять эти деньги. Операция прошла успешно - я получила свою банковскую карту назад и чек, в котором было указано успешно проведение операции по снятию денежных средств. НО САМИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БАНКОМАТ МНЕ НЕ ВЫДАЛ! Я, не теряя время даром, поехала в банк (банкомат, в котором я снимала денежные средства, находился в круглосуточном магазине) оформила претензию, написала объяснительную и приложила копии: паспорта, банковской карты и чеков. В банке все мои документы приняли и сказали ждите. На сегодняшний день (25 сентября 2012 года) прошло уже 2 (две) недели, а результата НИКАКОГО! Подскажите, пожалуйста что мне делать? Можно ли подать заявление в полицию или в прокуратуру? Или 2 (две) недели это уже большой срок?

Скажите пожалуйста, у меня такая проблема. Подруга в декабре переводила мне на телефон денежные средства, их я перечисляла на свою карту и отдавала ей. Она мне говорила, что это ей сестра переводила, а так как у нее самой не настроен мобильный банк, она и попросила меня это сделать. Сегодня узнала я, что на подругу написали заявление в полиции. Так она эти деньги мошенническим способом воровала с карты другой женщины. Что мне будет за это?