Неполадки с монтажом отопления - как решить проблему с неотапливаемыми радиаторами и требования подрядчика
Подрядчик сделал работу по монтажу отопления на объект, сумма расходных материалов и сумма самих работ прописана в договоре. После монтажа оборудования часть радиаторов отопления не грели, на что подрядчик установил дополнительные краны на радиаторы, после чего радиаторы работают не на полную мощность. Акт выполненных работ не подписывали. В договоре есть пункт, по которому все недостатки, выявленные в процессе эксплуатации, подрядчик устраняет за свой счет. На данный момент он просит АВР и сумму за установленные краны. Что делать в такой ситуации?
Сейчас сначала необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК и документов о выполнении своих обязанностей, заказчик кто - физлицо, ИП, ООО?
Спросить
Если работы выполнены ненадлежащего качество, то можете воспользоваться -
"Гражданский кодекс Российской ФедерацииСпроситьСтатья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
Заказчик и подрядчик ИП. Недостатки устраняет в течении гарантийного срока эксплуатации, а гарантийный срок, в свою очередь, устанавливается со дня сдачи-приемки выполненных работ (с даты подписания АВР)
Спросить
Добрый вечер.
Нужно смотреть условия договора о порядке приемки выполненных работ. В каком происходит оплата по договору? После подписания акта или частями суммы по договору? Рассмотрение акта выполненных работ в каком порядке, в какой срок необходимо рассмотреть и подписать? Вам его направили по почте или вручили с сопроводительным письмом? Если акт на подписании - указываете мотивированный отказ в приемке работ и указываете, почему не принимаете работу. В догворе обычно прописывается и порядок устранения недостатков и направление акта ВР повторно. Точнее можно сказать только по условиям договора и конкретных обстоятельств.
Спросить
Нужна помощь для составления заявления в суд., Был заключен договор на продажу и установку пластиковых окон, при составлении договора была внесена предоплата и оставшаяся сумма в договоре прописана что должна быть уплачена после монтажа но эта сумма превышает сумму реального монтажа!? Заказчики препятствуют монтажу и нарушили пункт договора из за которого мы не можем произвести монтаж как можно если возможно через суд вернуть деньги за вычетом монтажа или заставить их выполнить условия договора и выполнять монтаж, поясните?
Необходимо обратиться очно к юристу или адвокату с пакетом документов для консультации и составления искового заявления, так как данная услуга является платной.
Спросить
Здравствуйте!
Для точного и полного ответа на ваш вопрос необходимо изучить документы.. Вы можете обратится к любому юристу из сайта с личным сообщением и просить изучить документы.. Личные консультации на платной основе.
СпроситьВ моей фирме человек приобрел межкомнатную дверь. Наши специалисты произвели замер двери перед заказом и своевременный монтаж после доставки. После установки был подписан акт выполненных работ и уплачена остаточная сумма по договору. При монтаже присутствовал сын заказчицы, который руководил процессом монтажа и все технические моменты согласовывались с ним, на что есть его подпись в акте. Вечером пришла заказчица и ей жутко не понравился конечный результат, сказав что дверь подпилена-значит испорченна. Она просит вернуть ей деньги за все работы и материал в полном объеме, на что получила отказ. Заказчица вызвала независимую экспертизу, которая установила мелкие нарушения правил монтажа. Все действия по монтажу согласовывались с представителем заказчика и строго по его просьбе, на это есть его подпись. Сейчас этот представитель говорит, что ничего не понимает, и ничего не говорил, и вообще из комнаты не выходил в процессе монтажа двери. Правда зачем принял работу, оплатил остаток денежных средств и расписался не понятно. Заказчица угрожает нам судом. Разъясните пожалуйста ситуацию. Заранее спасибо.
Добрый день. Потребитель вправе отказаться от договора купли продажи двери в случае если в товаре выявлены недостатки. Что касается работ, в данном случае монтаж двери, то потребитель вправе потребовать возврата денег если сначала обратиться к вам с требованием об устранении недостатков или выявит существенный недостаток тоесть не устранимый. В данном случае надо смотреть все документы и претензии заказчика. Для связи - kyzmak-roman@mail.ru
СпроситьПо договору подряда заказчик оплатил 100 процентов стоимости работ (изготовление и монтаж лестницы). Заказчиком были подписаны акт приемки изделия на производстве (комплектующих лестницы), акт о передаче изделия на хранение заказчику, т. к., по договору, заказчик обеспечивает сохранность изделия, если по его вине срываются сроки монтажа и окончания работ.
По договору, заказчик должен был вызвать подрядчика для подписания акта о строительной готовности помещения к монтажу и предоставить возможность закончить работы. Подрядчик имел право перенести срок окончания работ на время просроченное заказчиком (пол года).
Заказчик производит монтаж лестницы своими силами.
Проконсультируйте, пожалуйста, какие претензии может предъявить заказчик к подрядчику?
В договоре не рассматривается ситуация, при которой заказчик сам выполняет часть оплаченных им работ. Какие документы теперь необходимы подрядчику? Получается, что деньги получены, а работа не выполнена.
Очень признательна за внимание, Алла (подрядчик).
Заказчик может потребовать от подрядчика деньги за неисполнение условий договора в части монтажных работ.Подрядчик должен предоставить смету работ по монтажу и соответственно вернуть деньги согласно осмеченых работ.Но подрядчик может снять с себя все риски связанные с дальнейшей эксплуатацией продукции в.т.ч.и гарантийные обязательства о чем он должен письменно известить заказчика.Всвязи с тем,что работы проводились без присутствия представителя подрядчика.
СпроситьВ договоре на отделочные работы есть пункт монтаж потолков а так же то что заказчик оплачивает все материалы. На данный момент заказчик требует от нас оплатить полную стоимость монтажа натяжного потолка включая материалы, и дополнительные работы которые не учитывались.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать на каком основании заказчик требует вернуть ему потраченные деньги.
СпроситьМоя организация по договору подряда выполнила работы по монтажу здания.
Предмет договора:
1.1. По настоящему договору Заказчик поручает, а Подрядчик обязуется выполнить монтаж здания… 1.2. Работы выполняются инструментом и из материалов Подрядчика.
Сумма договора включает стоимость работ и материалов. Все материалы закупали мы. После окончания работ остались некоторые стройматериалы. Заказчик без моего ведома забрал наиболее дорогостоящие материалы себе. На мою просьбу вернуть материалы, так как они были куплены с запасом, на случай брака, он отвечает отказом. Как нам поступить в такой ситуации?
Добрый день! Необходимо направить заказчику претензию, если добровольно не вернет - обращайтесь в арбитражный суд.
СпроситьПодрядчик в стадии банкротства. Работы на объекте не ведутся. Договор подряда не расторгнут. По договору купли-продажи передано (реализовано) подрядчику оборудования для монтажа на данном объекте.
1. Как можно получить переданное (реализованное) оборудование обратно?
2. Когда можно завести на объект нового подрядчика?
Заранее спасибо за консультацию.
Перед подписанием договора на установку окна из ПВХ, в устной беседе, представителем продавца были объяснены все условия из которых складывается общая сумма договора: замер (бесплатно), окно ПВХ, дополнительные материалы, демонтаж старого окна (деревянное), установка нового из ПВХ, теплоизоляция, установка элементов отделки (уголки, отлив, откосы, подоконник и т.п.) . Принимай и пользуйся. Подписан договор купли-продажи. ...продавец обязуется передать изделие из ПВХ, именуемое Товар, наименование, качество, количество, и ассортимент которого установлены в счете №. Покупатель обязуется оплатить изделия. Дополнительные необходимые для проведения работ материалы приобретаются Покупателем самостоятельно и за свой счет. (в счете № - Окно-11154 руб., плюс подоконник, заглушки, отлив, откосы, уголок, ограничитель.) Всего стоимость-12750 руб. ... п. 1.4 Работа считается выполненной после подписания Акта выполненных работ Покупателем... .п.2.1 После установки Продавец предоставляет бесплатную гарантию на оконную профильную систему 10 лет и бесплатный дополнительный сервис 2 года с момента осуществления монтажных работ... п.5.8...Все факты (касаемо нарушения геометрии изделия, теплоизоляции) обнаруженные после монтажных работ, устраняются силами и за счет Продавца,... п.3.2 В случае внесения предоплаты менее 100% от стоимости товара..., остаток суммы вносится... в течении следующего рабочего дня после монтажа товара. Цена изделий 12750 руб. п.3.3 Предоплата в размере 100% стоимости монтажа. Вносится... в течении одного дня с момента заключения договора. П.3.4 Сумма монтажа О руб. п.3.5 Общая сумма договора составляет 12750 руб. Имеются документы: Договор купли-продажи, счет на товар, накладная о приемке товара (изделие из ПВХ), предоплата в день заключения договора (квитанция) - 8000 руб., график монтажа, акт на выполненные работы (монтаж изделий из ПВХ), Покупателем подписан. На следующий день после установки окна выявился ряд дефектов. Обратились с заявлением к Продавцу. Продавец ответил, ссылаясь на пункт договора 3.4 Сумма монтажа 0 руб.-Обращайтесь к тому, кто вам оказывал данные монтажные работы, у продавца данные работы Вами не были заказаны. Обратились в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возврата суммы предоплаты, взыскания неустойки, возмещения морального вреда. На суд ответчик не являлся. Заключением экспертизы подтверждены ряд существенных недостатков в процессе монтажа окна ПВХ и в самом изделии. Суд вынес заочное решение в пользу Покупателя. Затем ответчик (Продавец) обратился с заявлением к тому же судье с просьбой отменить заочное решение суда. На первом заседании суда (после поданного заявления Продавцом), продавец отрицал факт монтажа им изделий из ПВХ (окно и аксессуары). На втором заседании факт монтажа Продавец признал, но заявил, опять ссылаясь на пункт договора 3.4 сумма монтажа 0 руб., что он-Продавец монтаж Покупателю подарил. И если не нравится-то можете выбросить, а никакой ответственности и обязательств по монтажу на Продавце нет. Судья заявил, что если Покупатель докажет присутствие стоимости монтажа-то тогда продавец будет привлечен к ответственности за не качественно оказанную услугу. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Александр, вам необходимо показать материалы судебного дела юристу для анализа. В формате сайта вопрос-ответ вам навряд ли дадут верное решение. Вся область судится с новокузнецкими конторами по поводу окон, суды и роспотребнадзор завалены жалобами. Я в Кемерово и каждый день на прием приходят клиенты с такими же спорами.
СпроситьМогу ли я расторгнуть договор в одностороннем порядке, если организация с которой заключен договор не выполняет своих обязательств прописанных в договоре, и в приложению к договору. В котором четко прописано что монтаж изделия осуществляется после внесения 70% процентов суммы. Данная сумма внесена, но монтаж не осуществляют требуют внести всю оставшуюся сумму. И только после этого будут выполнять работы по монтажу. Какие мои действия?
Алексей, советую вам действительно расторгнуть с данной фирмой договор. Но для начала предъявите претензию в которой потребуйте начать монтаж изделия, так как с вашей стороны вы свои обязательства выполнили, то есть внесли 70% аванса. Если вашу претензию проигнорируют, то в суд с иском о защите прав потребителей (расторжение договора).
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
Спросить
Да, имеете право. Пишите претензию и требуйте возврата денег. Согласно ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Спросить
Алексей, из текста Вашего вопроса не понятно в качестве кого Вы выступаете - физического лица или представителя юридического. Алгоритмы действий, НПА, которыми нужно будет руководствоваться, суды, в которые необходимо будет обращаться, в этих случаях разные.
Но в любом случае Ваши интересы охраняются действующим законодательством.
Спросить
Судом была назначена судебная экспертиза по монтажу окон, в которой указаны все недостатки выявленные при монтаже. На суд подрядчики принесли экспертизу на судебную экспертизу. Такое возможно?
любая из сторон имеет право представлять в суд любые доказательства, оценивать их буедт суд
СпроситьЯ Индивид. Предприниматель как мне правильно написать пункт (ы) для дополнительного соглашения и акта сдачи-приемки работ, в которых расписать суммы оплаты. В Договоре есть пункт: При оплате наличными Заказчик оплачивает при заключении настоящего договора стоимость окон и комплектующих, а оставшуюся сумму, в которую входит демонтаж и монтаж окон по смете, в момент подписания Акта сдачи-приемки работ. В смете у меня прописаны отдельно сумма окон и комплект. , отдельно демонтаж-монтаж, отдельно дополнительные работы и общая сумма. Спасибо!
