Вопросы и неудовлетворенные ожидания - как справиться с проблемами при ремонте модбокса

20.08.2018, 11:01

• г. Барнаул

Сдал на ремонт в фирму модбокс (вейп). На сайте написаны средние цены на ремонт (300-1000 р) и среднее время ожидания ремонта по живой очереди (3-10 дн). Составили бумажку, где описаны дата и причины ремонта. Мод не включался, сказали, возможно, нужно будет ожидать до месяца из-за заказа деталей для платы. Прошло четыре недели, стали интересны некоторые моменты: 1. Если цену на ремонт объявят почти или даже больше стоимости самого мода, который покупался за 2200, и мне это не понравится, зная, что можно купить такой же новый. Какими методами, словами пользоваться в таком случае, чтобы урегулировать цену за ремонт к средней цене или более того? Должны ли они отчислять налоги от получения прибыли за ремонт устройств и можно ли за это захватиться в дальнейшем? 2. Если мне спустя месяц после начала ремонта (живой очереди) позвонят и скажут, что мое устройство не подлежит ремонту, и я ждал всё это время попусту, как быть в таком случае?

---Нравится углублять в детали в разных вопросах и обстоятельствах, буду благодарен, если поможете в этом вопросе---

Читать ответы (1)

Получение прибыли
Причина ремонта
Средний ремонт

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Таранова М. Л. 5.0

21.08.2018, 21:31,

г. Москва

ФЗ "О защите прав потребителей" Вам в помощь, почитайте его, он не большой, но очень интересный.

По Вашим вопросам вкратце:

1. Твердую цену Вам обязаны сказать до ремонта, составить смету затрат и вы можете на нее согласиться, а можете отказаться.

2. Чтобы любые Ваши слова были действенны - обязательно обращайтесь письменно. На Ваше обращение должны ответить не более чем через 10 дней. Составляйте в 2-х экземплярах: один для компании, второй для вас - на нем ставит отметку о приеме письма с датой, подписью, фио, должностью сотрудник компании.

3. Налоги должны платить все компании, но есть очень много нюансов.

4. Если Ваше ожидание было впустую, просите заменить на новый, если гарантийный срок не прошел.

Еще прекрасный орган для жалоб по вопросам потребителем (товары и услуги) - Роспотребнадзор. Однако, чтобы иуда обратиться, в начале нужно написать жалобу в компанию, и если она не отвечает, копию жалобы в компанию (с отметками о доставке) приложить к жалобе в Роспотребнадзор - его территориальный орган.

Удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO