Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Купила в магазине Парк 12 августа смартфон ксиоми редми 5+15450 руб (гарантия + настройки), через 2 дня обнаружила что кнопка сканер пальца плохо работает, обратилась в магазин чтоб мне обменяли телефон-продавец сказал что возврата не будет. Сегодня я принесла им телефон и заявление и копию чека.. продавец сказал что отправят на экспертизу и потом мне дадут ответ. Скажите как правильно сдать телефон в течении 10 дней со дня продажи? Как мне поступить? Хочу чтоб вернули деньги или обменяли на новый телефон.
Здравствуйте, Ирина!
Скажите, а телефон Вы пока еще не отдали?
Если Вы укладываетесь в 15 дневный срок, то имеете право вернуть деньги за товар даже при несущественном дефекте.
Что Вы указали в Вашем заявлении?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация