Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с батареей в купленном в кредит телефоне - Где обратиться для обмена или возврата?

25.08.2018, 17:20
• г. Архангельск

08.2018 г. взял в кредит телефон впоследствии батарея оказалась плохой не держит заряд по закону в течении 2 х недель магазин должен обменять или забрать телефон а они мне отказывают куда обратится.

Читать ответы (1)
Взять кредит
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Если не прошло 15 дней со дня покупки, и в этот срок Вами обнаружены недостатки, то Вы можете требовать возврат денег или обмен товара в указанный срок, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Такие требования необходимо предъявлять письменно, обращаясь в магазин с претензией, где указать все недостатки и Ваши требования, претензию вручить с отметкой в получении или направить почтой с уведомлением и описью вложения.

Если в 10-дневный срок не будет ответа или он Вас не удовлетворит, можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.

Благодарю за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России